Уважаемая Фирсова Ирина Владимировна!!
С понедельника Ваши коллеги кормят обещаниями о перенаправки груза с филиала Север в филиал Восток. Причем утром в cool-центре говорят, что груз перенаправлен и чуть ли не в машине...вечером выезжаю в пункт звоню и мне отвечают, что ДАЖЕ НЕ ПЕРЕНАПРАВЛЕН. Кому верить в Вашей организации???? Если у Вас такой бардак с грузами физ.лиц, что происходит с грузами крупных компаний?
Разговоры с операторами это нечто......
Сегодня среда, они с понедельника не могут между собой бл... договориться. Утром говорят везем ждите, вечером говорят не чего не знаем..как лежал так и лежит в другом терминале...
Очередной разговор теперь уже через окошко на сайте:
18:00
В настоящий момент груз перенаправляется на терминал Москва Восток.
18:02
я могу за ним приехать к 21.00?
18:08
Уточните позже данную информацию.
18:11
я с понедельника её уточняю))))
18:11
когда позже????????
18:11
Сегодня, или завтра с утра
Я так понимаю Вы работает не бесплатно, Ваша услуга оплачена, срок предоставления услуги 21.11, сегодня 23.11 и Ваши коллеги понятия не имеют когда ЭТО случится.
Наши разговоры у Вас я так понимаю записываются, в моей компании тоже!!!!
Очень хочу забрать у Вас эту ЧЕРТОВУ посылку и больше НИКОГДА с Вами не работать.
Строго настрого запрещу нашей организации связываться с Вами. Благо этот груз от физ.лица.
Понимаю , что не напугала, но клиента в лице крупного холдинга Вы точно потеряли.
С Уважением!
