В конце февраля 14 г. нами был приобретен новый авто ниссан патрол в салоне Пеликан на Дмитровском шоссе. Хотелось выразить благодарность за терпение и профессионализм менеджера по продажам Анохину Игорю. Дело в том, что в середине февраля узнав о значительном повышении цен на патрол 14 г., спешно начали искать у дилеров авто определенного цвета и как можно дешевле. Кроме Пеликана на Дмитровке не было сделано ни одного достойного предложения, а именно было обзвонено примерно 8-9 салонов, и менеджеры принципиально называли завышенные цены на авто, хотя авто были 13 года выпуска. В несколько салонов пришлось заехать, однако даже при встрече пытались втюхать по официальному прайсу и почти не снижали цену. В Пеликане указанный менеджер сразу назвал внятную цену, и к тому же только там был наш цвет, хотя кредит нам одобрили в салоне другого официального дилера, после общения с Игорем и прохождения повторного тест-драйва было принято решение забрать заявку на кредит и перевести ее в Пеликан. О чем в дальнейшем не пожалели ни разу. Хочется также отметить как работу салона в целом, так и отдельного менеджера в частности, а именно его терпение, так как было очень большое сомнение в авто, потому что нигде этого цвета не было и цена просто шоколадная. Но Игорь аккуратно развеял все сомнения. А сомнения были очень большими, т. к. сам очень частно сталкиваюсь с возвратом новых авто в салоны дилеров премиум брендов в связи с заводскими дефектами. Также в отличии от многих других менеджеров по продажам И. Анохин очень грамотно и доступно объяснил про все технические особенности автомобиля (к сожалению, большая редкость, когда менеджер знает об автомобиле больше, чем будущий покупатель). И последнее - приятно, что в ходе неоднократных бесед менеджер не пользовался шаблоном техники продаж, зачастую при впаривании авто остальные продажники используют «избитые» фразы и термины и, когда сам прекрасно знаешь тренинг продаж (не важно автомобиля или услуги), это порядком надоедает. Игорь - единственный менеджер за все мое общение с автосалонами (на протяжении 12 лет я приобрел 13 новых автомобилей, патрол был 14-м) - нормально рассказал об автомобиле и не надоедал постоянными телефонными звонками, как зачастую, действуя по тренингу, поступают менеджеры в автосалонах. Хочется пожелать Игорю карьерного роста, большего объема продаж и поменьше таких нудных клиентов, как я. О салоне в целом осталось очень приятное впечатление, ниссан по счету у меня уже второй (до этого была теана). Такие простые вещи, как небольшой презент при выдаче автомобиля или банально - кофе/чай при первом общении, оставляют приятное впечатление о салоне (отступление про кофе/чай - вроде бы ничего серьезного, но испить чего-либо мне предлагали только в салоне инфинити и порше). Кроме того, дали талон на бесплатное посещение то 2000 км. для осмотра авто, хотя и мне самому не трудно проверить все жидкости. И при этом нахожусь я в другом конце города – тем не менее в дальнейшем, при прохождении очередного то, буду ездить в Пеликан на Дмитровку.
