- независимый сайт отзывов о компаниях
47 47
Компания просмотрена: 21700 раз

Отзывы про ПЕЛИКАН-АВТО

Москва, Дмитровское шоссе, 107-Д
+7 (495) 787-07-07, (495) 787-07-08
Бучнев Олег Алексеевич
2014-02-16
Не собирался писать этот отзыв, но пришлось, так как отношение к клиентам у Пеликана-Авто (85-й км. МКАД)становятся все хуже. Моя история отношений с Пеликан-авто началась в начале 2011 года. Я купил в Пеликан-авто (тогда они находились на ул. Острякова)Шкоду Йети. В целом было прекрасное обслуживание и в срок, т. к. понятное дело пришлось ждать свою комплектацию. И надо сказать, что при стоимости более 1 млн. рублей, мне даже дали скидку. В целом за три года эксплуатации моя Шкода Йети меня "не подводила", не считая: 1. Замена цепи. 2. Замена педали (перетирала какой-то шланг). 3. Две эвакуации в сервис на ул. Острякова по причине сбоя в компьютере. Надо отметить, что все было исправлено по гарантии и за счет Пеликан-авто. При этом мне всегда предлагали подменный автомобиль, ну это и логично, т. к. эти все проблемы - производителя (Шкода) и продавца (Пеликан- Авто). А теперь самое интересное начинается. В январе 2013 после очередной мойки машины обнаружил следы коррозии на дверях, иначе говоря - сквозная коррозия (см. фото). Обратился в салон Пеликан-Авто на 85-м км. МКАД, записался на 25.01.2014 г. на осмотр. Мой случай в итоге признали гарантийным (надо сказать, что у меня продленная гарантия на 5 лет, покупал как доп. сервис, договор на руках). 13.02.2014 г. сам позвонил в салон, соединили с Александром из кузовного отдела. Очень вежливо согласовали с ним приезд на покраску - к 11.00 15.02.2014 г. Спросил у девушки на ресепшн (вроде Марина или Ирина) насчет подменного авто. Ответ: "заранее не бронируем, приезжайте и если будет свободный дадим". Вобщем, в итоге мне вежливо отказали в подменном автомобиле. Александр- менеджер, ссылался на то, что при таких случаях подменный автомобиль не предоставляется. И посоветовал мне взять в прокат машину в салоне на Дмитровке, естественно, за мой счет. Итог: 1. Шкода Йети - очень "сырой" автомобиль, ломается и гниет в Российском климате. Ну, может, просто мне не повезло. 2. Пеликан-Авто на 85-м км. при внешнем лоске, внимательном и вежливом персонале не выполняет своих обещаний (предоставление подменного автомобиля при гарантийном ремонте). 3 Более не буду покупать в этой компании машину.


Ответить на отзыв