Компания просмотрена: 6911 раз

ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ

Москва, Ленинский проспект, 156

Показать на карте

Положительных: 7 отзывов
Отрицательных: 22 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ

Тимофей П.

22.08.2015

Уважаемый Тимофей! В коллективе специалистов КС Тропарево нет ни одного неуравновешенного специалиста. Все очень грамотные, очень терпеливые, доброжелательные сотрудники! Может стоит обратить внимание на себя? (Еще огрызаются) Алиса, 2015-08-21 22:48 Сам себя не похвалишь.

Ответить

Тимофей П.

23.04.2015

Не подходят к телефонам, вечно компьютер зависает, вечно очередь, психически не уравновешенные, ничего не объясняют. Короче, работать не хотят.

Ответить

Алиса

21.08.2015

Ответить

Куприянова Ольга Петровна

18.03.2015

На сайте ПФ не указано, что прием на оформление пенсии только по предварительной записи. Заранее позвонила в пенсионный фонд и спросила все ли дни недели принимают. Ответили, что все дни и не слова про предварительную запись. Приехала 17 марта в 8.45 на первичное оформление, а на двери объявление, что прием только по предварительной записи. У заведующей в 12 кабинете попросила меня записать. Заведующая написала мне номер телефона и сказала: "Позвоните мне завтра, я вас запишу". В 9 кабинете на прием было 2 человека, но принимать меня отказывались, так как им не разрешает заведующая. Обед с 13 до 13.45, а по записи человек на 14.45. попросила принять меня сразу после обеда, так как есть окно целый час. В клиентском отделе просто издевались - предложили подождать, вот если не придет человек на 14.45, тогда меня примут. Мои хождения между 12 и 9 кабинетом и мольбы привели все-же к тому, что у меня в 14.05 Глущенко Елена Леонидовна стала принимать документы на оформление пенсии. Но на этом издевательства надомной не прекратились. Мужчина (который был записан на 14.45) пришел в 15.15 и не предъявляя претензии сидел, ждал. Заведующая приказала Глущенко прекратить со мной работу (а мне оставалось только подписать заявление о приеме документов, которое Глущенко не могла распечатать, так как забыла включить принтер), а принимать его. Мне вернули документы и сказали ждать, пока примут мужчину. На мое счастье мужчина (хотя был записан и прошел проверку документов) пришел не с полным пакетом документов и у него не смогли принять документы. В общем, у меня от этих издевательств поднялось давление и я была на грани обморочного состояния. Хорошо, что со мной была дочь, которая дала таблетки и воды. Хотела вызвать скорую, так как меня качало и идти я не могла. Ели привела меня в чувство на улице и увезла домой. Так меня в Пенсионном фонде довели до прединсультного состояния. Наверное, мы отработав по 38 лет не заслужили, чтобы в Пенсионном Фонде сотрудники, которые получают зарплату за счет наших отчислений, вели себя с нами, как с плебеями. Либо разместите на сайте объявление о предварительной записи, либо принимайте и по живой очереди. Не удивляюсь, что многие пенсионеры после посещения этой организации долгое время не могут придти в себя. Черствые люди работают в пенсионном фонде, Ленинский проспект, д. 156.

Ответить

Александр

11.03.2015

11 марта 2015 в 17.25 встали в очередь в 17 или 14 кабинет. Сидело 4 человека. За 35 мин. приняли 1-го. В 18.00 3 женщины освободились, однако отказались принимать последних 3-х. "Будем мы ещё с вами сидеть! Не уйдёте - позовём охрану! И программы у нас не работают!" При этом тот факт, что моя мама - инвалид 2 группы, вызвал у них только безразличие. Зачем тогда нужно было запускать людей? Таких нерадивых сотрудников нужно просто гнать!

Ответить

Алиса

21.08.2015

Александр, насколько я знаю клиентская служба работает до 18.00 и сотрудники вовсе не обязаны, как мне кажется, принимать вас после 18.00. Если метро закрывается в 01 час ночи, уже в 01.01 ночи вас никто не пустит в метро.

Ответить

Алексей

26.02.2015

Увидел негативные отзывы, поэтому решил заступиться. Сегодня приехали с женой и дитем для оформления двух документов. Очень приятные и вежливые сотрудницы. Все сделали моментально, ответив на кучу вопросов. Для ребенка есть детская комната, за что отдельно хочется объявить благодарность. Спасибо вам.

Ответить

Александр

14.01.2015

В конце декабря пытался получить справку на бесплатные лекарства. Простоял в очереди около трех часов, плюнул и уехал домой, и так каждый год.

Ответить

Черная Марина Эдуардовна

26.12.2014

Прошу Вас записать меня на прием по вопросу пенсионного обеспечения на 23 января 2015. Сообщите время по указанному адресу.

Ответить

Валентин

12.01.2015

Прошу Вас записать меня на прием по вопросу пенсионного обеспечения на 13 января 2015. Сообщите время по указанному адресу.

Ответить

Томас

25.06.2014

Мало того, что до ПФР Ленинский 156 не дозвониться, так эти низшие звенья человеческой эволюции просто, либо не подходят к телефону, либо сбрасывают. Добил случай, когда хотели скинуть мой звонок, но трубка просто повисла на телефоне и я слышал все о чем говорили эти "недо гос служащие". Придется рвать свою пятую точку и ехать туда, чтобы тупо спросить готов ли СНИЛС. Просто мерзость!

Ответить

Vycor

31.03.2014

Принимают документы грубые женщины. Курят после каждого клиента. 31 марта с 15 часов до 18 (окончание работы) приняли 4 человека. На столах и стульях свалка - нет места, а один кабинет для курилки выделили.

Ответить

Курова Наталия Святославовна

14.01.2014

Фонд расположен неудобно, район обслуживания большой. Времени на поездку тратится много. Умерла мама, нужно оформить справку на получение ссуды. Это жизненно необходимо, поскольку даже скромные похороны обескровили бюджет. Работаю учителем. Время на стояние в очередях ограничено. Уже дважды не попадаю на прием из-за того, что не успеваю по очереди до закрытия. В окне №17 слишком много операций. Очереди по 20-30 человек и более. Сегодня в 17.50, когда подошла моя очередь, мне отказали в обслуживании, взяв людей, стоявших после меня (я им тоже сочувствую, конечно). Предложили прийти на следующий день утром (Они что, только одни работают? У меня уроки начинаются в 8.30, и так даже в субботу. Мы им мешаем? Извините, сдвинуты представления о том, кто для кого существует). Малые зарплаты - так ищите другую работу. Почему выдача этих справок передана в пенсионный фонд из собеса? Почему не используется в полной мере компьютерная база данных (из историй стоящих в очереди стало понятно, что при использовании базы данных личного присутствия многих людей можно было бы избежать). Почему не организована электронная запись? Работа организована по принципу 19 века. Очень досадно и обидно, понимаю остальных людей (пожилых), простоявших в этой очереди по 4 часа. Не верю, что нельзя организовать работу лучше. Знаю точно, что такого беспорядка в других отделениях нет. Очень возмущена, и, конечно, не ограничусь этой жалобой.

Ответить

Иванова Марина Вячеславовна

08.04.2013

Выражаю искреннюю благодарность руководителю клиентской службы "Тропарево-проспект Вернадского" В. М. Харченко за профессиональные, конкретные и аргументированные разъяснения по вопросам начисления пенсии. Большое спасибо!

Ответить

Ирина Маркина

08.04.2013

Звоню в ПФ на Ленинский пр., 156, вторую неделю каждый день по несколько раз. Никто не отвечает. Сыну через месяц 18 лет, получает пенсию по потере кормильца, продолжает учиться на дневном отд. Какие нужно привезти документы, чтобы продолжать получать пенсию? Пишут в отзывах, что нужно записываться. Мы живём в области и просто так кататься туда не можем. Подскажите, как быть!

Ответить

Олег

15.01.2013

ПФР. СНИЛС - Оформления и выдача. ул. Домостроительная д.1, к.2 8 (499) 727-76-35/36/25/18 Режим работы: понедельник-четверг 9:00 - 17:00 пятница 9:00 - 16:00 перерыв 13:00 - 13:45 Как добраться: метро Юго-Западная (последний вагон из центра). Автобус №66 остановка платформа " Сколково ".

Ответить

Алексеева Светлана Д.

03.01.2013

Я хотела бы поблагодарить Гадяцкую Елену Владимировну (Кабинет №9) за внимание и бесконечное терпение в работе с клиентами, не смотря на высокий стресс и часто негативное отношение посетителей отделения. Елена Владимировна проявила не только профессионализм в работе с моими документами, но и чисто человеческую заинтересованность в том, чтобы весь мой рабочий стаж был учтен и аккуратно задокументирован.

Ответить

Война Владимир Алексеевич

19.12.2012

Сбербанк утверждает, что вы задерживаете, не пересылаете им мою пенсию. Сотрудница же Пенсионного фонда утверждает, что это неправда, что пересылаете. Сбербанк, в свою очередь, требует, чтобы я сообщил им, какого числа вы переслали ему мою пенсию за ноябрь и декабрь, и каковы реквизиты перевода. Ради Бога, разберитесь и перечислите мне наконец мою пенсию! Дозвониться до вас невозможно: либо никто не берет трубку, либо телефон целый день занят, либо мне предлагают позвонить по другому телефону, который не отвечает или занят. Могу ли узнать ПРАВИЛЬНЫЙ НОМЕР, который не занят и отвечает?

Ответить

Сергей Александрович

13.12.2012

Невозможно дозвониться до представителей пенсионного фонда района на пр-те Вернадского по указанным телефонам на сайте фонда. Вероятнее всего, их специально отключают. Приходится из-за одного незначительного вопроса (пришло ли пенсионное дело) ехать и стоять в очереди. Прошу руководителя обратить на это внимание и более качественно оказывать государственные услуги населению.

Ответить

Евгений

11.12.2012

По любому телефону в любое время, как не позвонишь, получаешь всегда одно: на одних номерах - длинный гудок, на других - короткий.))))

Ответить

Салтыков Виктор Васильевич

12.09.2012

Я хотел бы поблагодарить Нину Николаевну за внимание, за умение общаться с клиентами. Перед посещением отдела соцзащиты, я прочитал отзывы о работе вашего управления и впечатление от прочитанного у меня сложилось не очень хорошее. Однако, я был приятно удивлён тем приемом, который мне был оказан сотрудником отдела соц. карт москвича Ниной Николаевной Кузьминой. Она меня внимательно выслушала, была вежлива, и очень быстро решила мой вопрос по оформлению новой социальной карты взамен предыдущей, украденной у меня. Весь визит длился 5-7 мин. Ещё раз спасибо.

Ответить

Смолин Александр

21.11.2011

Сдавал документы на пенсию Фролкиной Е. С. в октябре 2011 г. Потребовалось письмо от организации, где я ранее работал, об изменении ее юридического статуса. Письмо сделали, привез (путь неблизкий - более часа), выясняется, что письмо сделано не по той форме, какая требуется ПФ, и, наконец, ею мне дается образец, по которому нужно сделать это письмо, как будто трудно это было сделать в первый раз, чтобы избежать лишней езды. После приема всех документов она мне сказала, что Пенсионное удостоверение будет готово через 2-2,5 месяца. Но я знаю, что мой коллега получил его через 3 дня после даты дня рождения, т. е. фактического выхода на пенсию. "Звоните через 2 месяца (указала свой телефон) и я вам сообщу о его готовности. Звоню через месяц в течение шести (!) дней, трубку не сняли ни разу. Звоню секретарю, говорит, что Фролкина на работе, сразу проверяет по базе и сообщает, что пенсионное удостоверение готово. Кому это нужно, чтобы пенсионер в течение 2-3 месяцев через каждые три дня оформлял проездные билеты на три дня в киосках и кассах метро?

Ответить

Ткачук О. Д.

14.09.2011

Руководство, прошу принять меры - указать на сайте № тел., кот. функционируют и по кот. реально можно дозвониться, либо указать специалистам о недопустимости игнорирования тел. звонков. Руководство, кстати, тоже трубки не берет.

Ответить

Полина

08.07.2011

В ПО №3 вместо положенных по штатному расписанию 35 человек, на сегодняшний день осталось 7-8 на 50 000 пенсионеров. Бедные пенсионеры сидят в очереди по несколько часов, после, или во время своей отсидки в очереди, они идут жаловаться руководству (причем замечу, - не компетентному вообще, начальников в этом ПО №3 ставят по мере незнания, чем меньше знает - тем спокойнее руководству, видимо как-то так), так вот начальница Олеся заставляет писать жалобы на сотрудников с целью их сокращения. Недавно, сотрудника, который говорил ей неоднократно о её некомпетентности, она вообще не пустила на рабочее место, после чего сотрудника просто заставили уволиться. Пытаются уволить всех опытных сотрудников. Мало того, что еще не всем пенсионерам правильно сделан перерасчет по стажу за работу в СССР, так еще и компетентных сотрудников пытаются выгнать. Руководство, в лице Паничкиной и Бондаренко в открытую заявило, что приложат все усилия, чтобы сократить всех сотрудников, которые работают в ПФ РФ от 3 до 20 лет. А чтобы проверить сей факт - загляните в приемный день по адресу: Ленинский проспект, дом 156.

Ответить

Елисеева Наталья Викторовна

17.05.2011

Стаж 33 года, высокая зарплата, ветеран труда, а пенсия 10 тысяч плюс 450 за ветерана. Что же это такое? Обращения без ответа.

Ответить

Святослав Пономарев

16.03.2011

Не работает ни один телефон в Пенсионном Фонде РФ, Главное управление № 2, управление № 3, пенсионный отдел Тропарёво - Проспект Вернадского, также не отвечают телефоны пенсионного фонда России, указанные на сайте - мертвая зона похоронного фонда.

Ответить

Ширшов Владимир

11.03.2011

Кабинет №14, Савилова Галина Ивановна. Я хочу сказать большое спасибо за хорошее отношение Вашего сотркдника в течении 3 лет. Вежливая. Спокойная. Отзывчива. Я считаю, что такие люди должны работать в пенсионном фонде. Ширшов. В. В. Германия.

Ответить

Александр

03.03.2011

У нас когда-нибудь изменится отношение к людям? Дозвониться до отделения на Ленинском, 156 невозможно. Нигде не указаны часы приёма населения.

Ответить

Рахмани Ирина Валентиновна

27.01.2011

Почему нигде не указаны часы приёма населения, в частности, отделения ПФ на Ленинском проспекте, дом 156? Крайне неудобный сайт: масса бесполезной и рекламной информации, а нужную (думаю, большинству) информацию найти непросто.

Ответить

Страмцоми 447

15.02.2011

А где найти время приема населения?

Ответить

Cтроганова Алла

06.10.2010

Работники фонда не выполняют свои обязанности. Обманывают клиентов. В том числе и начальник пенсионного фонда. Сотрудники грубят и не корректно разговаривают с клиентами. Не выполняют вовремя начисления. Зато чётко соблюдают время обеда и пользования социальными льготами, жалуясь на малость оклада.

Ответить

Полина

08.07.2011

Укажите, если вам известно, какие такие льготы имеют сотрудники??? И никому не интересно, в каких условиях работают сотрудники данного отделения и по сколько часов приходится пенсионерам ждать получения справочки. Одно только руководство из управления в лице Паничкиной и Бондаренко, которые унижают сотрудников и не дают работать сотрудникам.

Ответить

Елена

18.12.2012

Пенсионный, именно этот - отстой, особенно начальница, из-за нее приходится по несколько десятков раз стоять в очередях.

Ответить

Наталья

10.01.2014

Пенсионный фонд - это организация, которой наплевать на интересы граждан. Что там творится - это кошмар. Прием ведется 1 человек за 1ч.-1.5ч., некоторые сотрудники в вопросах оформления пенсии вообще не грамотны (не знают юридических законов, допускают ошибки в подсчетах и оформлении документации), просто халатно относятся к людям, губят, пропускают своих людей вне очереди, тем самым затягивается оформление по очереди. Очень плохая организация работы. Как-будто попадаешь в далекие советские годы, не затронутые цивилизацией. Очень жаль?! Когда же наступит время, когда будут уважать людей, помогать им и закончится этот бардак?????????? Ведь "человек" звучит гордо!

Ответить

Эмиль

14.07.2010

Неудобный сайт. Невозможно найти информацию. Куча рекламы. Нет контактов и адресов, нет документов.

Ответить

Соловьева Д.

24.03.2010

Позвонила по номеру: 8495-4380219, на вопрос какие документы подавать для получения пенсии, мне нахамили и бросили трубку. Женщина в пенсионном была явно раздражена, что ее побеспокоили столь глупым вопросом.

Ответить

Сфера деятельности ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ