Просьба организовать работу так, чтобы по элементарным вопросам (часы работы того или иного отдела, выяснение перечня необходимых документов для получения льгот и пр.) не надо было ехать к вам, а спокойно выяснить все по телефону. Ваша работа рассчитана не на спортсменов-марофонцев, а на пенсионеров и инвалидов. В прочем, доступный телефон необходим всем.