Пенсионный отдел Южное Бутово

Руководитель ПФР Гужавина О.И. каб №14 настоящая хамка. Я пришла не к ней домой, а узнать размер своей пенсии после перерасчета. Она на меня так орала, хотя сама допустила ошибку. В перерасчете написана одна сумма, а присылают всегда меньше пенсию. Изначально была допущена ошибка при начислении пенсии. Как такие люди могут работать с пенсионерами?

Большое спасибо за профессионализм сотрудников, за их доброжелательное отношение, такт и терпение. Первый раз назначал пенсию, было много вопросов, очень волновался, и тем не менее все решилось благополучно и своевременно. Очень порадовал тот факт, что счет для зачисления пенсии можно открыть на территории КС ПФР Южное Бутово у милой сотрудницы Сбербанка, что очень удобно, не надо специально ходить в отделение банка.

Уважаемые сотрудники пенсионного фонда, прошу объяснить почему у меня такая маленькая сумма перерасчета? Сумма отчислений у меня приличная, хочу видеть расчет. Спасибо.

Пришла в ПФР в 11 кабинет, меня не приняли, сказали, что принимают только по записи, никакой информации на сайте нет, по телефону дозвониться нереально. Просто караул, а не ПФР. На вопрос, как мне записаться по интернету, ответа так и не дали, спросили, а можно ли по телефону записаться, тоже промолчали. В общем, как работают??? Не понятно. Либо игнорируют вопросы, либо ничего сами не знают.

Я жду выдачи материнского капитала. Звоню, чтобы узнать готов ли сертификат, уже полторы недели по телефону, который мне дали, никто не отвечает. Звоню в сам пенсионный фонд, они говорят, что не могут ничем помочь, чтобы я сама дозванивалась, мол, кабинет сегодня работает. Я прошу, чтобы телефон сказали. Чтобы я сама пришла и узнала эту информацию, которая мне нужна. Хамство, да и только.

Я подала заявление № 1377723/14 от 06.11.2014 г. о запросе выплатного дела, в связи с переездом из Северного Бутова в Южное Бутово. В декабре пенсия не была перечислена. 24 декабря с 11 часов в течении часа пыталась дозвониться по указанному на заявлении телефону: 8 (495)717-22-54, чтобы узнать когда мне будет перечислена пенсия, но дозвониться не смогла, телефон либо занят, либо, когда свободен, долго не берут трубку, затем сбрасывают звонок. Просто безобразное отношение к людям, я звонила в среду в часы приема. Я неработающий пенсионер, на какие деньги мне жить?

Хочу выразить благодарность сотрудницам кабинета №9 (имён, к сожалению, не знаю). Доброжелательно выслушали, быстро сделали необходимые документы. Спасибо!

Никакой организации. Никаких точных ответов на вопросы. Все медленно. Нигде не указаны часы работы, часы перерыва на обед. по телефону дозвониться удалось только с 5 раза, на вопрос "когда можно подойти?", ответили, что в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ с 9 до 18. про перерыв не было сказано ни слова. Господа-сотрудники, ЛЮБОЕ время это непрерывная функция.

Почитав отрицательные отзывы, приготовилась к хамству сотрудников. Позвонила по телефону отдела ПФ по Южному Бутово (Изюмская, 59) по вопросу перевода накопительной части пенсии в негос. ПФР. Сначала по тел.: 84957179224 ответила одна сотрудница, дала грамотную консультацию, была вежлива, компетентна и доброжелательна с приятным, спокойным голосом. Затем она перевела звонок другому специалисту в Отдел, занимающийся моим вопросом (каб. 9). Вторая сотрудница вела себя аналогичным образом, дала рекомендации по моему вопросу. Молодцы, грамотные, терпеливые и компетентные)) 100 баллов))

Моя мама пошла в ПФ насчет пенсии, хотела попросить объяснить почему такую сумму насчитали, на этот вопрос вышла из кабинета начальница и начала орать на маму при всех в коридоре. Когда же кончится этот совок в гос. структурах? Сколько можно нормальным людям терпеть такое отношение самодур, которые считают, что если они начальники, то можно орать? Я сама начальник с большим кол-вом подчиненных, но никогда себе такого не позволяю. ХАМКА Гужавина Ольга Ивановна! Стыд Вам и позор!

Всем добрый день. Наше бутовское ПФР №24 на Изюмской, 59 отличается своей надекватностью, стервозностью начальницы (Гужавиной О. И.), к которой придя один раз на прием бабушки трясутся от страха и крика на них, что они еще живы и чего-то хотят (а ведь хотят они не ее личные сбережения, которые она присвоила в результате неполных выплат пенсионерам и различных махинаций). Я придя в 39 каб., Не получила ответа о праве на перерасчет моей пенсии в связи c новым законодательством о многодетности (3 и более детей принят. в январе 2014 г и подписанный министром Труда М. ТОПИЛИНЫМ). Никто ничего у них не знает, интернета, якобы, нет. Любым путем отшивают всех подряд! А очередь отстаиваем по 2 часа. Сестре сказали, что ее ИП (более 15 лет!) в трудовой стаж не входит, несмотря на выплаты налогов и страховых! Это просто анекдот, не ПФР! Все стонут, но никто не может изменить ситуацию, Как долго еще нас будут мучить и доводить до инфаркта эти бездушные люди, котором все можно?!

Начальница ПФР Южного Бутово на Изюмской 59, Гужавина О. И. спит и видит как она ходит по трупам пенсионеров, которых штабелями отправляет на тот свет своим поведением, обращением и хамством. Не я одна пострадала морально и психологически, весь наш район от нее стонет, но вышестоящее руководство, видимо ничего не видит и не знает. Но уверены мы пенсионеры, что и ее срок настанет и она будет мучиться сильнее, чем все те кого она обидела и довела до инфаркта (а их очень много!)

Боже! Какая же хамка начальница пенсионного фонда в каб. 14. Это просто кошмар! Она не умеет разговаривать не только с пенсионерами, но и даже со своими сотрудниками тоже. Они же все разбегутся оттуда. Наверное, сама работать будет. Просто слышала как она с ними общается. И это при посторонних людях. Вы хоть себя то уважайте, не говоря уже о нас пенсионерах. Работницы, терпения вам, и с нами и с ней.

Уважаемые работники пенсионного фонда, когда отвечаете на звонки называйте свою организацию. Отвратительно консультируют! Позвонила 1 раз. Негатива на 10 лет. Как же ВЫ общаетесь с пожилыми людьми? Стыдно! ПОЗОР!

В первый раз звонил, сказали, что обед и бросили трубку. Потом сказали, что не могут помочь и отослали в другое место. Вообще не умеют общаться.

Мне не понравилось отношение дамы из 5 кабинета. Хамит и грубит. Не понимаю как таких людей берут на работу, где нужно общаться с ПОЖИЛЫМИ людьми.

Спасибо, что организовали на сайте прием обращений и заявлений, вопросов и ответов. Нет необходимости дозваниваться до сотрудников. Написал, что желаешь узнать и сиди спокойно жди. Еще раз огромное спасибо. С уважением, Юрий Федорович Степков.

Здравствовать всем и набраться терпения в преддверии Нового Года! (для борьбы в следующем): На все вопросы (пройдя часовые очереди) в каб. 9 и 14 получишь лишь отрицательные ответы без ссылок на законодательные законы, услышав лишь хамство со стороны начальницы, возомнившей себя богом и "пупом земли"! (при факте, что до 14 кабинета без особого сопроводителя не пройти!). Верно, есть им за, что опасаться. Соседи, Бутовцы! Может пора собраться, для окончательного отпора хамам и приживалам, которые за наши кровные заработанные, нас же пытаются унизить и просто отшвырнуть! Разве еще не достаточное количество писем здесь -КРИЧАЩИХ о боли людей и их ДУШ???

Просидел в очереди 2 часа. Как это возможно, чтобы всего 4 человека занимались и назначением, и продлением, и оформлением, и т. д.??? Кому-то нужна просто справка, для выдачи которой необходимо 5 минут, а кому-то оформление документов, на которые уйдут все полчаса, и независимо от этого люди сидят в общей очереди! Чем у вас занимаются другие кабинеты??? Вы видели у себя на стенде обязанности сотрудников 9-10 кабинета, и обязанности других кабинетов??? Разделив обязанности, вы избавитесь от жалоб, а посетители от долгого ожидания! Нам, пенсионерам, и ваших сотрудниц жалко, и за себя обидно! На момент, когда меня записывали в очередь, я был уже 128. После меня соответственно люди тоже записывались, но тем не менее даже если разделить 128 человек на 4 инспектора, то уже на каждую приходится 32 пенсионера! Люди, пишите жалобы в высшие инстанции, иначе ничего не добьемся.

Ужасные работники! По телефону не дозвонится вообще! Я работаю с 8.30 до 18 часов, и физически не успеваю в отдел, чтобы задать элементарные вопросы, на которые мне могут ответить по телефону! Мало того! Я возобновляла пенсию. Просидела в одной очереди час, потом в другой часа 2. 2 кабинета, 4 человека. Одна вырезает что-то из листочков, другая про отпуск болтает. При этом, не разрешают заходить и говорят, что заняты! Всем бы так занятыми быть как они! Во второй кабинет мне тоже не разрешили заходить. Подождав минут 10, я увидела, что девушки мило лялякают о прошедшем лете, смотря в окошко. Извините! У вас рабочий день! И всё равно, что он идёт к концу! Вы должны работать! У вас люди сидят в коридоре! Я не выдержала и спросила: «Можно ли войти?» На, что мне дали такой ответ, что просто выходит за рамки! Я специально отпросилась с работы и учебы, приехала за 3,5 часа до закрытия, отсидела огромную очередь и мне заявляют: «Девушка, через 15 минут мы закрываемся». Знаете, я вообще не конфликтный человек, но тут меня просто вынесло! Извините. Я простояла огромную очередь. Ваши соседи по кабинету не принимают уже минут 40. Вы тут сидели 10 минут разговаривали. Я не для этого стояла столько времени. Работница: «У меня маленький ребёнок в школе! Мне его забирать надо!»,- весьма грубо и резко мне ответив. Прошу прощение. Но, у вас до конца рабочего дня 15 минут. Я ждала 3 часа. Специально отпросилась с работы и учёбы. Мне надо оформить пенсию как можно быстрее! Мне есть не на что! У вас рабочий день не закончен. Будете добры, сделать то, что успеете. После этого, я слышу настолько смешные слова: «Приезжайте утром завтра, к 9 можете?» - Я работаю с 8.30. Выхожу из дома в 7 утра. - А после работы? - Девушка, я вам уже сказала, я работаю до 18 часов! И не смогу больше отпроситься. - Это Ваши проблемы. Простите, мои проблемы??! Не мои проблемы, кого ей там забирать надо! Ребёнок под присмотром преподавателей! У неё сидят люди, а она лясы с подружкой точит! Из-за этого работника, я потеряла целый месяц в пенсии. Я приехала на следующий день, но было поздно. Как мне сказали, если бы вы вчера всё сделали, успели бы в этом месяце пенсию получить. Спасибо Вам люди добрые! Вам бы в таких ситуациях ни раз посидеть. К слову хочу сказать. Проверяли мои документы 4 недели! Как так можно??! Всегда за 3 дня проверяли! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Из-за работников этого отдела, я очень сильно перенервничала, потеряла море нервных клеток, подорвала нехило здоровье, а денег на лекарства нет! Ведь у них там отпуск, лето и дети в школе! Подавала документы в конце сентября. А денег так и нет. Я врач. И если я, когда у меня заканчивалась смена, на операции, скажу пациенту; «Ох как лето хорошо прошло! О! Да! Извините! Но моя смена через 15 минут заканчивается. Я не успею зашить вам кишечник. Приходите завтра к 9 утра», - будет не очень хорошо, правда? Так работайте и Вы, как все нормальные люди! А не как хозяева хамло, которым лишь бы жиры наращивать на известной точке, чаи распивать, да сверху вниз на людей смотреть. Надеюсь, ЭТО прочтут. И поймут о каких кабинетах я излагаю. Не я одна сталкивалась с таким хамством.

Обращалась сегодня с вопросами о переводе пенсии родителей из Казахстана в Россию. Подсказали, рассказали, спасибо за помощь. Наталья Примакова.

Телефоны не отвечают. Несколько дней подряд никто не подходит к телефону.

Дозвониться реально невозможно! Зачем телефоны там нужны в таком случае? Для декора? Когда же в нашей стране будут работать нормальные люди? Почему я, беременная, должна ехать туда так далеко, мой вопрос можно было решить по телефону. И когда уже примут меры?

Зачем вам вообще нужны телефоны, если ни по одному нереально дозвониться??? Имейте совесть в конце концов!

Работают ужасно, по телефонам не дозвонится, а если и дозваниваешься, то в ответ слышишь одно хамство и рычание, после чего, не дав тебе открыть рот, кладут трубку. Сертификат на материнский капитал, вместо положенного месяца, выдачи ждала почти полгода.

Уже второй день не могу дозвонится по 4 телефонам найденным в интернете, закрепленными за этим адресом, имейте совесть, телефон делают для удобства клиентов, почему по каждому вопросу необходимо подъезжать и сидеть в очереди. В сумме не могу дозвонится 4 часа подряд.

Полное безразличие к участникам войны, как в прочем и к пенсионерам.

На сайте Фонда нет данных о режиме его работы, а дозвониться, чтобы это выяснить, невозможно сутками.

Просьба организовать работу так, чтобы по элементарным вопросам (часы работы того или иного отдела, выяснение перечня необходимых документов для получения льгот и пр.) не надо было ехать к вам, а спокойно выяснить все по телефону. Ваша работа рассчитана не на спортсменов-марофонцев, а на пенсионеров и инвалидов. В прочем, доступный телефон необходим всем.

Почему мы должны делать ксерокопии документов за свой счёт, да ещё в двух экземплярах?