Езжу с СОЮЗом более 2-х лет, часто. Сейчас думаю сменить такси, т. к. стало очень плохое обслуживание: 1. бывает не могут дозвонится о подаче (абонент недоступен), такси ждет, я жду, потом мне записывают долг, ХОТЯ за это время до меня почему-то дозвонились другие люди и смс с уведомлением о звонках от СОЮЗа не пришло. Почему??? 2. невежливо стали разговаривать диспетчеры по телефону, иногда откровенно грубо, зачем мне портить настроение? 3. Недавно возникло недоразумение: диспетчеры на меня наорали, хотя была их ошибка, потом разобрались. Что, так не цените клиентов? Говорила с водителями СОЮЗа, с их слов диспетчеры нервные и им тоже достается, согласны с намечающейся тенденцией (у многих клиентов проблемы, жалуются то водителям). У СОЮЗа плохое отношение к клиентам. ЕСЛИ ДЕЛАЕШЬ СВОЮ РАБОТУ - ДЕЛАЙ ЕЕ ХОРОШО. Недоработки СОЮЗа - не должны создавать проблем с клиентами! Раньше действительно хорошо работали, теперь увы.
