Здравствуйте, Яна! Вы платили за техническое обслуживание. И согласно договору, Вам нужно было вызывать мастера на техническое обслуживание (чистка фильтров, замена прокладок, мелкий ремонт, проверка пломб). Замена к техническому обслуживанию никакого отношения не имеет. Читайте документы, которые подписываете, чтобы потом не было непонятных ситуаций. С уважением, ПМК Строй.