17.11.2014г. в г. Мытищи заказала машину, девушка-оператор очень приветливо ответила, мы обговорили маршрут и на этом закончили разговор. Через 15 минут была подана машина Киа голубого цвета с гос номером 735. Я вышла с бабушкой, инвалидом второй группы и сели в машину. Будучи не курящей, мне было крайне не приятно находится в прокуренной машине. Большая просьба, как-нибудь решить данную проблему. Маршрут был до административного здания, располагающегося по ул. Мира, д. 7, к.1. Удивление мое не знало границ, когда водитель не знал адреса, куда мы едем, а точнее он не нашел нужный нам дом. После чего, не доехав, высадил нас на противоположной стороне (в поле зрения, я не видела ни одного пешеходного перехода), я попросила его развернутся, на что получила отказ. Дальнейший диалог уже считала не нужным. После этого кое-как я с инвалидом второй группы! Дошла до здания, промерзшие, оскорбленные действиями водителя такси. Я совершила звонок в службу такси, объяснила всю ситуацию, на что девушка-оператор очень долго пыталась понять, что это за заказ, какая была машина, какой был маршрут. Прошло не более 40 минут, а девушка-оператор совсем заблудилась в компьютере и запуталась в маршрутах. После некоторых минут ожиданий, я услышала вежливое: "Я Вам перезвоню, как найду Ваш заказ, что Вы деньги тратите". И тишина. Через час, после того, как были выполнены поставленные задачи, мы позвонили снова же в службу такси "Поехали", думала, что после нашего разговора с девушкой, все станет лучше, но! Девушка-оператор долго меня уверяла, что адреса ул. Мира, д. 7, к. 1 нет! Ну как так-то?! Что за идиотизм?! Я объясняю ей, что в навигаторе, все прекрасно видно, что этот дом существует! После некоторого пререкания, девушка все-таки подала машину и мы благополучно доехали до дома. Данные на официальном сайте не соответствуют действительности! 100-135 рублей, данной ценовой категории нет у водителей! Минимальный проезд 150 рублей. Зачем публиковать цены за 2013 год, тоже не пойму. И собственно то, что отсутствует жалобная книга, ну или хотя бы отзывы и предложения?! На официальном сайте они решили эту информацию не предоставлять. Хозяин-барин! Качество обслуживания - отсутствует напрочь! Уважение к клиенту - нет! Впредь, не воспользуюсь услугами данной службы такси и не буду никому рекомендовать.
