11.06.2013 отдавала анализ мочи (направление от ЖК), 13.06.2013 вместо результата (как обычно), на направлении прописали, что необходимо обращаться в лабораторию №2. При звонке в регистратуру дали ответ (кратко), что данный анализ в ОМС не входит, для его проведения пациент должен обратиться к своему терапевту для получения направления. На вопрос почему тогда раньше принимали и обрабатывали данные анализ - в ответ снова "обращайтесь в лабораторию ЖК, либо берите направление у терапевта, в страховую по направлениям ЖК не входит", на вопрос почему нет данной информации на стенде, либо над столом, где ставят баночки - получили ответ "не учите нас работать" и бросили трубку. По данному факту был задан вопрос в страховую компанию, насколько правомерен отказ? Где получен ответ о том, что отказ НЕ правомерен. Отмечу, что подобное хамское отношение и бросания трубок - постоянно когда звонишь в регистратуру и не важно по какому номеру. Еще ни разу не дали информативного ответа. Не буду подробно писать о том, что инвалиды не желают обращаться в данную поликлинику из-за отношения персонала, и в результате попадают сразу в реанимацию, чего можно было бы избежать, но УВЫ, наши врачи в гос. поликлиниках (по крайней мере в данной - Московская область, Щёлковский район, Щёлково г., Фрунзе, ул., 1) не лечат, а "убивают" желание к ним обращаться. Такое впечатление, что у них задача стоит "отбить желание у инвалидов и беременных посещать данное учреждение". Письменное заявление в страховую компанию для проверки данного учреждения обязательно будет написано.