Поликлиника № 7 ФСБ РФ

Есть руководство в поликлинике или нет? Почему никто не отвечает на звонки в регистратуре?

Это какое-то безобразие. Никто в регистратуре не отвечает на телефонные звонки в течении дня. С ума там посходили.

Что происходит? Когда звонишь в регистратуру никто не берет трубку. Это продолжается в течении всего дня. В регистратуре работники как будто с другой планеты

Хочу выразить слова благодарности Анне Николаевне (фамилию к сожалению не знаю), сидящей в регистратуре на диспанц. Очень чуткая женщина, достойно объясняет, всячески оказывает помощь, советует в той или иной ситуации, как быть! Спасибо ВАМ!

Проходя диспансеризацию обозначил у невролога проблему: болит спина под лопатками, после чего был направлен в 201 кабинет 04.12.14 выслушали, осмотрели, дали направление на рентген шейного отдела и грудной клетки, экг и рецепт на обезболивающее лекарство. В регистратуре к сожалению обозначили завтрашнее число, те 05.12.14 к 9.00 часам, смирился поехал домой. На следующий день приехал доделал все, то, что не мог сделать 4-го числа и направился в 201 кабинет к врачу. Врач к сожалению там находился уже другой, т. к. была утренняя смена, заново рассказал, на, что врач посоветовал продолжить пить таблетки обезболивающие, т. к. по снимкам у вас все хорошо, при этом экг она даже не удосужилась посмотреть, вопрос для чего его нужно было тогда указывать в перечне необходимых процедур?! Так же мной был задан вопрос: как можно лечится обезболивающими таблетками, на, что получил ответ: можно! Походите на физио и все пройдет. Извините но ездить на физио на такие расстояния у меня просто нет времени со своим сменным графиком (от счастья я понимаю, что проблемы это исключительно мои) на мой взгляд недостаточные процедуры со стороны врача были проведены! После чего я понял, что все эти разговоры бесполезны, тк врач отказывается, что либо понимать и слушать, попросил закрыть диспансеризацию, раз я здоров по их снимкам! Врач "психанул", высказала все, что она думает, при этом назвала меня неадекватным, хотя в моей речи, даже повышенного тона не было и отправила к начальнику отделения неврологии! (по себе знаю, что работа с людьми очень трудна, но каким бы я не был недовольным в той или иной ситуации я себе такого не позволяю на рабочем месте). Когда я пришел к начальнику отделения, то выяснилось, что она на обеде в 12.00 дня это я узнал у врача, который находился в кабинете начальника отделения! Я ждал около кабинета, когда закончится обед, сам не зная этого, т. к. попросту отсутствует регламент рабочего времени на двери. Чуть позже зашли два врача и яростно принялись обсуждать свои жизненные проблемы. По совету женщины, которая сидела и ждала экг, я постучался в дверь и зашел, чем прервал дискуссию врачей. Сходу спросили, что надо, я попытался объяснить проблему, но долго слушать меня не собирались по всей видимости, два раза посмотрев на запись сделанную 4-го числа, сказали, что мне к терапевту, а уж к неврологу вообще в последнюю очередь, что-то дописали в карточке и попросили удалиться, ну т. к. я лицо не скандальное, вышел в коридор, увидев на приеме к терапевту очередь человек из 10-ти, решил приехать в следующий раз, так как реально уже не было сил от постоянно ноющей боли в спине и времяпровождения в этой поликлинике с 08.00 до 13.00! Вот и делайте выводы после этого, что и как! Отношение скажем не очень.

17 ноября с 10 часов утра и до 14 часов дня так, и не дозвонился в регистратуру. Вопрос простой. Когда принимает такой-то специалист? Вывешивайте на вашем сайте такую информацию и пишите телефон начальников, кому жаловаться.

Прочитал отзывы и пребываю в тихом ужасе. Люди! Что вы пишите? Проблема современного общества в эгоистах. Вы способны думать только о себе. И никто кроме "себя любимого" не волнует. 1 - пишите об ужасном хамском отношении медицинского персонала. А вы взгляните на себя. Сколько раз становился свидетелем хамства со стороны пациентов. Когда врываться в кабинет в верхней одежде со словами: "я подполковник ФСБ, примите меня, мне на дачу срочно ехать" - это норма. А другие подполковники при этом сидят себе спокойно в очереди. Сидеть и возмущаться, что врач один работает и не успевает принять всех желающих - это норма. Сидеть в коридоре хаять с другими пациентами врача, а заходить к нему с улыбкой, раскланиваясь - это норма. Злиться, что долго сидите в очереди, а сами требуете много времени уделить вам на приеме, пока остальные сидят за вами - это норма. Прежде чем писать подобного рода чушь - взгляните как вы себя ведете. Офицеры должны быть образцом в поведении. А кто вы? 2 - попробуйте хоть раз поставить себя на место врача. Перестаньте думать о себе. Стал свидетелем ситуации. Сидел к другому специалисту. В соседний кабинет стучит молодой человек и говорит, что он без талона, но его надо принять по диспансеризации. Диалог: Врач: "У меня прием до 2-х часов, я итак принимал сегодня до 3-х, сейчас время 15.30 - прием окончен" Пациент: "Но мне надо пройти диспансеризацию" В: "Диспансеризация каждый день с 8 до 2-х в кабинете №." П: "Доктор, но мне надо" В: "Прием окончился по идее полтора часа назад, но я его продлил. Вы поздно пришли" П: "Но мне на работу надо закрытую диспансеризацию, поймите" В: "Все меня просят их понять. А меня хоть раз кто-нибудь постарался понять? У меня должно быть 20 человек в день. Вы сегодня 36-ой. И каждый кто приходил, просил его понять. Я прием окончил пол часа назад и все выключил. Понимаете?" П: "Понимаю. Но вы меня поймите" Простая ситуация, но такая наглядная. А потом вы пишите про отношение к вам. 3 - регистратура. Вы видели, что там по утрам творится? Так зачем названивать в девятом часу утра и требовать вас записать? Там бедных регистраторов, которых реально не хватает, готовы разорвать! Ну позвоните вы часам к 10. Ну не получается, ну перезвоните, с вас ведь не убудет. Почему все такие нетерпеливые стали? 4 - Вы говорите: "медицинский персонал плохой и т. д.". А чем вы лучше? Как может в поликлинике ФСБ дойти до воровства? ЭТО КАК? ЭТО ЭЛИТА? ГДЕ ВЫ ПОТЕРЯЛИ СТЫД??? И кто в этом виноват? Врач, начальство, охрана не доглядела? Да в этом вы виноваты. только вы. Вы своим отношением загоняете врачебную деятельность в рамки, от которых потом еще больше возмущаетесь. Лично я благодарен персоналу поликлиники за вклад в мое здоровье. Побольше вам терпения и адекватных пациентов! А руководству поликлиники пожелание ценить своих сотрудников и защищать их от неправомерных нападок со стороны "офицеришек", кичащихся своими званиями.

Здравствуйте, за ранее извините за орфографию и пунктуацию. Обслуживаюсь в поликлинике 3 год, ни какого хамства со стороны сотрудников, не увидел. Охранники не всегда здороваются словами, а просто обозначают приветствие кивком головы, приятно. Ведь они первые кого ты видишь войдя в поликлинику. Далее берём бахилы. Женщины которые выдают, отнюдь не лишены чувства юмора, это радует еще больше. За столь длительный срок работая в этой сфере, они не обозлились и не охамели. Так, что, давайте скажем большое спасибо, за то, что они не бросают номерок вам в "руки", а одежду в общую кучу. Поднимаемся в регистратуру. После ремонта, хороша во всех отношениях, чувствуется подход к клиентам. Большие часы, что бы четко указывать пальцем, сколько вы простояли в очереди. Большое расписание, со специально крупным шрифтом, что бы смотря на него человек смог забыть про очки и просто наслаждаться прочитанным. Потрясающий размерами холл регистратуры, где появилась возможность размещения еще больших, очередей. Ну разве это не берет за душу, и не обвивает вас заботой, казалось бы посторонних людей. А вы говорите хамство. Вроде взрослые люди а все как маленькие дети жалуетесь, боитесь. 1) Товарищи! Ну не нравиться, что охранник пьёт, подойди да скажи ему в лицо, получите на много больше удовольствия, чем писать втихаря и ждать молча, пока предпримут меры. 2) Что то не понятное с зарплатой вышло, обсудите это с тем кто за это отвечает, а потом лейте грязь, на конкретного человека а не на всю поликлинику.3)Телефон не берут, так вы возьмите для начала и встаньте со стула, найдите пару часов, доберитесь до поликлиники найдите человека отвечающего за телефон. Начиная со слов "Простите не подскажите" почему с телефоном такие проблемы. Выяснив причину попробовать помочь, если у вас конечно есть время, пока ваша 5 тая точка не начала просить вас вернуться обратно. Закрыться в четырех стенах со страхом и ленью, и в гневе, начать писать ваши претензии и жалобы и продолжать молча наблюдать и ждать пока, что то измениться. Во общем этим отзывом хотел сказать, что поликлиника не плохая, есть свои + и - также как и у людей. Так, что проявите уважение, Смелость, и давайте уже начинать решать свои претензии по взрослому, самостоятельно, т. е. общаясь с людьми и обсуждая свои жалобы, пытаясь найти решение. Судя по отзывам не помешало бы транслировать расслабляющую музыку. Благодарю персонал, и вышестоящее руководство. Да и отдельное спасибо за выдержку женщине-урологу, мужчина выкрикивал претензии, а она в ответ только сказала "через одного по талонам" настоящий врач. В этом году на свое удивление прошел диспансер за день, не поленился приехать в 9 утра с анализами, взял направление и в 13 30 я вышел, и ни чего не помер и к слову это была пятница. А закрыл во вторник, но это уже другая история.

Ужасная Поликлиника! Хамское отношение младшего персонала, записаться по телефону да и не только невозможно. Могут поднять телефон не ответив при этом ничего положить его рядом с телефоном и всё. После этого дозвониться становиться ещё сложнее, т. к. видимо забывают положить трубку обратно. В итоге когда я им уже дозвонилась говорят, что запись закончена. Больше никогда туда не пойду.

Подошел к окошку регистатуре спросить о приеме врача-нарвался на грубость в неофициальной форме. Что за дела? Это поликлиника или скотный двор? Примите меры!

Уволилась из-за несправедливости! Официальная зарплата 25000 р, а на руки выдают только 9000! Но за эти деньги требуют убираться весь день! Начальник скандалит, хамит! А сейчас набирают приезжих без документов! Бардак!

Хотела устроиться санитаркой, но пообщавшись с работниками, выяснилось, что официальная зарплата 25000 р., а на руки выдают только 9000! Бардак!

И, что же теперь делать? А я собиралась в понедельник подойти к хирургу без талона, т. к. у меня мужа выписали из больницы (городской) после операции. Надо бы показаться, да и больничный продлить. Пишу, а у самой сердце заходится от волнения и страха перед завтрашним посещением. А ведь идти все равно надо. Господи, пронеси и спаси меня от предстоящего ужаса!

Подошла к окошку, где производят запись к врачам и уже после первого ответа на мой вопрос ничего спрашивать не хотелось. Очень грубое отношение и безразличие к людям.

Очень плохое отношение к пациентам в регистратуре. Хамят, информация о приеме врача - тайна! Причём все смены. Наверно их таких отбирают там специально. После такого общения отпадает желание лечиться в этой поликлинике. Куда смотрит администрация? Ведь там постоянно скандалы у окна регистратуры. Ходить туда больше не будем. Хотим сохранить свои нервы!

Охранник, работавший 23.01.13 г. был на рабочем месте в нетрезвом состоянии вечером. Бардак!

Поликлиника номер 7. Возмущена до глубины души! У мужа военнослужащего-ветерана ФСБ диабет. Дважды ставили неправильный диагноз. Год назад воспалился палец на ноге. Поднялась очень высокая температура. Приехал врач, сказал грипп. Выпей водочки с перцем. В итоге, ампутация большого пальца. Проходит год. Воспалился второй палец. Пришли к хирургу 7-ой поликлиники ФСБ. Врач хирург изначально поставил неправильный диагноз, в итоге - ампутация 2-го пальца. В госпиталь ФСБ на Пехотный не положили. Для нас не нашлось места. Лежал в районной больнице вместе с бомжами и тюремщиками, на пятый день выписали даже несмотря на то, что после ампутации у диабетиков раны не заживают. И снова проблема. К эндокринологу после ампутации Ветеран ФСБ попасть не может. Очередь. Эндокринолога почти нет. Приходи и записывайся. Каким образом, спрашивается, после ампутации двух пальцев на стопе, Ветеран ФСБ доберется до поликлиники номер 7 ФСБ, если у него открытая гнойная рана и это для того, чтобы только записаться. И не факт, что в листе самозаписи найдется свободное место. Возмущению нет придела! Бардак! Складывается такое мнение, что это просто вредительство. Это крик души! Извините, но так, как они работают и относятся к Ветеранам ФСБ работать нельзя. Тел.: 8-903-800-33-51, Марина.

Согласна с написанными ранее отзывами. Позвонила узнать, как работает терапевт Карпова в понедельник и пятницу? На, что в грубой форме услышала ответ: "А может вам на весь месяц ее расписание сказать?" и просто "бросили" трубку. С виду люди, а в душе собаки.

Уважаемые господа, на сегодня каждый человек чем-то недоволен и поэтому думает, что в его обязанности входит про кого-нибудь написать всякую гадость, но посмотрите с другой стороны - про вас говорят тоже самое. Вот пишут только плохое, а хорошего совсем мало, наверное у каждого в жизни ничего не осталось хорошего.

Охранник Геннадий не работает. Как ни приду во вторую смену, его нет на месте или он болтает по мобильному. А еще в конце смены не могу выйти с работы, т. к. дверь закрыта, а он где-то шляется. Примите пожалуйста меры.

Отвратительное заведение. Лечат плохо, отношение равнодушное или агрессивное. После 3 недельного лечения у уролога пошла в платную клинику - только тогда дело сдвинулось с мертвой точки. Очереди бешеные, по телефону не записывают, талоны выдают по определенным дням. Не буду ругать регистратуру - они все-таки указания свыше выполняют - но работа организована только для сотрудников, без учета трудностей больных. Врач диспансерного отделения после проведения диспансеризации, обнаружив принесенную мной из другого заведения неправильно оформленную справку (флюорография), закатила сцену на повышенных тонах, выписку не дала и отправила переделывать справку. Такое хамское отношение ко мне, пациентке, которая в принципе не обязана знать какие справки правильные, а какие нет, недопустимо! Я допускаю, что справка действительно недооформлена (хотя я предлагала ей снимок, на котором помимо исследования легких отпечатана информация о пациенте, и, на мой взгляд, этого достаточно), но то, что я выслушала, а точнее как это говорилось - вопиющее хамство! В данный момент я прохожу курс лечения бесплодия, делаю ЭКО платно. После такого "приема" я пережила стресс, кто ответит за то, если случится выкидыш или эмбрионы окажутся нежизнеспособными? Кстати, я упоминала врачу об этом, но она не посчитала нужным сбавить тон. Если бы доктор обращалась со мной спокойно и не покрикивала, у меня не возникло бы к ней претензий и я молча переделала справку, но она своими эмоциями чуть мне всю карту не разодрала! Было ощущение, что еще чуть-чуть и она меня этой картой пришибет! Вы меня, конечно, извините, но мне ваше бесплатное лечение даром не нужно. Когда у меня действительно что-то серьезное, почему-то только платные врачи со мной "возятся". Но я ведь и не требую лечения! Диспансеризация - это единственное, что я прохожу не по своей воле и отнимаю драгоценное время сотрудников! Врач высказала мне также недовольство тем, что я прохожу ее не вовремя. Извините, но в месяц прохождения обследования моим подразделением я делала незапланированную ранее операцию по вопросу все того же бесплодия, а также удалению кист, я чисто физически не могла выстаивать очереди и ездить в поликлинику. Живу я не по месту прописки, и это также отягчало мое положение. Ранее я была прикреплена к поликлинике № 1 и НИ РАЗУ у меня не было таких ситуаций! Персонал вежлив и внимателен. К сожалению, меня перевели в поликлинику № 7 и теперь я могу сравнивать. Обязательно буду поднимать вопрос о переводе меня в другую поликлинику! Подскажите, пожалуйста, какие надо подготовить документы, чтобы отказаться от обслуживания в поликлинике № 7??? Я не хочу стать невростеничкой, а спокойно проходить раз в год диспансеризацию! Больше мне от бесплатной медицины ничего не нужно. Я уже поняла, что дешевле заплатить за прием, чем потом лечить то, что возникает после "приема". Дабы избежать мести со стороны упомянутого врача, предпочту остаться анонимом.

Очень признателен доктору, Ивченковой Елене Владимировне, и её сестре, Наталье Владимировне, у которых наблюдаюсь много лет, за неизменную заботу и внимание. Не счесть случаев, когда Елена Владимировна помогала мне в трудную минуту, и всегда эта помощь была действенной. Квалификация и доброта присущи этому Человеку. И доктору, и сестре, мой низкий поклон за чуткое отношение с пожеланием долгого крепкого здоровья.

Низкий поклон врачу, Таберовской Елене Максовне, и её сестре, Ольге Александровне, за их великолепную работу. Много лет я наблюдаюсь у этих людей, и всегда покидаю этот кабинет с благодарностью в душе. Умение проводить это неприятное исследование и подход к пациенту поражают.

Обслуживаюсь в поликлинике с 2006 года. В октябре 2011 обратилась с жалобами на слабость, кружение головы, постоянную усталость, боли в шейном отделе позвоночника, а также проблемой c желудком. Терапевт отправила к невропатологу. Невропотолог осмотрев визуально так сказать (не назначив даже рентген!) сделала вывод, что в больничном я не нуждаюсь выписала таблетки и назначила физиотерапию (в том числе механическую кушетку, которую без снимка то не должны назначать, впрочем как и любую терапию). Работа у меня сидячая, по 12 часов за компьютером, практически без перерыва (перерыв на обед 40 мин. и пару раз по 10 мин. в течении всего рабочего дня!), как было заявлено, это уж не она виновата, а наше руководство, но тем неменее спина то у меня болит столько сидеть и голова кружится. В общем, мне после долгих объяснений, что я не могу работать в таком состоянии был выписан больничный на неделю, а так же после моего настаивания на рентгене я наконец-то получила на него направление! Все казалось бы хорошо и больничный хоть на неделю, но дали и направление. На рентгене обнаружился склероз каких то там тел позвонков и смещение межпозвоночных дисков! За неделю я успела сделать только 5 сеансов терапии естественно, и с больной спиной меня выписали! Далее я иду с больным желудком на гастроскопию, которая обнаруживает эрозию 12 перстной кишки, ну и соответственно гастрит. Опять мне выписывают кучу таблеток, назначают диету (кушать понемногу каждые три часа исключая некоторые продукты). Простите, это как я буду все это соблюдать на рабочем месте??! Я военный человек и меня никто не собирается отпускать кушать каждые эти три часа, снимая с места несения службы! Вот так я и работаю с болями и в спине, и в желудке! Ну неужели нельзя человека вылечить, а потом отправлять на работу? И почему я должна выклянчивать свой законный больничный лист, если у меня действительно заболевание, бред какой-то! Это называется не лечат, а калечат! Кстати, добавилась новая проблема со здоровьем. То ли от таблеток, то ли от того, что не было произведено нужное обследование. В общем, открылся геморой, простите за подробность. Естественно послали записываться уже к другому врачу. Вот и получается, что ничего не вылечивается, а отсылается от одного специалиста к другому. Товарищи медики, у меня нет времени и сил мотаться в поликлинику и сидеть по пол дня перед каждым кабинетом! Обследуйте меня уж наконец в стационаре и решите, что с организмом-то? Все таки имею на то право!

Охранник, Гена совсем не работает, по утрам пьет пиво прямо на работе и возле входа! Видела сама лично в субботу около 8 утра! А на рабочем вместе, вместо того, чтобы поздороваться, болтает по телефону!

Никого в этой поликлинике не волнуют проблемы пациентов! Начиная с регистратуры. Невозможно дозвониться, для получения первичной информации о расписании приема врачей. Нет многоканального телефона. Если все-таки повезло и вы дозвонились, то в грубой форме слышишь ответ: У нас самозапись! Даже к терапевту невозможно попасть! Надо приехать в поликлинику, чтобы только записаться. Запись к врачам один раз в неделю по пятницам. В холле первого этажа столпотворение. Эндокринолога в поликлинике нет совсем. Для того, чтобы выписать лекарства диабетикам, необходимо пройти все круги этого ада, да еще и увидеть недовольное лицо терапевта, потому, что она должна из-за нас выполнять чужую работу. Можно еще много рассказать о безобразной работе этого медицинского заведения и совершенной невозможности повлиять на эту ситуацию в плане изменения к лучшему, по причине нежелания руководства поликлиники и закрытости ведомства к которому она относится! С огромным сожалением пишу об этом, так как сама являюсь пациенткой этой поликлиники. Балюк Ольга Борисовна.

Гена-охранник пьёт пиво и вино, увлекается уборщицой ночью.

Персонал вежливый, никто не хамит. Обратились с вопросом - дали номер телефона, по которому позвонили. Все мои знакомые этой поликлиникой довольны. Не знаю, куда звонил этот инвалид - может, телефон не тот?

Позвонила получить информацию по работе врачей, на меня стали орать вместо того, чтобы проконсультировать как записаться.

Это безобразие! Инвалид 2 недели звонит - никто не берет трубки. Сам доехать записаться не может. Жаловаться кому????