- независимый сайт отзывов о компаниях
8 27
Компания просмотрена: 12019 раз

Отзывы про PORTISSIMO

Москва, Мичуринский проспект, 9, корпус 1
Диана
2012-08-10
Покупала двери Sergio Lacone. 1. Цвета дверей на сайте не соответствуют цветам в каталоге. 2. Менеджеры не выполняют своих обязанностей, не информируют клиента о статусе заказа, о задержках. В офисе подписывается договор под одним номером, а в базу компании он попадает под другим. 3. Никто в компании в ближе к дню поставки не может сказать, будут двери в срок или нет, а когда (в день поставки) выясняется, что дверей все же нет - никто не скажет почему и насколько долго их еще не будет. В договоре прописана компенсация в 0.05% от суммы заказа за день простоя (около 30 рублей за 5 дверей), смешные деньги для тех, у кого стоит ремонт. Вернуть деньги по не исполненному договору - около 2-х месяцев. В общем, хаос и неразбериха царят в этой конторе. Порадовал только установщик Андрей - работу сделал качественно и в срок.


Ответы пользователей
Алексей
2013-02-19
Уважаемая Диана! Компания "Портиссимо" признает некачественную работу по информированию о статусе Вашего заказа. Нами были произведены соответствующие изменения в отделе сервиса, и новым руководителем оперативно были осуществлены мероприятия по доставке и установке Вашего заказа.
Ответить на отзыв