15 марта 2015 г. приобрел смартфон ALCATEL ot 5042D POP2 Dual cim black серийный номер 865282022325235 в салоне МТС по адресу: Павловский Посад, ул. БЖД. салон №2. с ЗАО "Русская Телефонная Компания" договор купли-продажи мобильного телефона. Цена товара составляла 5.990 руб. и мной было внесено 100% стоимости. 16 марта аппарат вышел из строя (отказал динамик). Приехав в салон, менеджер Калинин Александр, проверил аппарат и сказал, что динамик не работает и его надо отдать в ремонт на проверку. Выписав все документы мне, я сдал аппарат. Я, написал сразу заявление на возврат мне денег за этот телефон. Телефон пробыл на проверке 21 день. Обратившись в салон через 21 день, т. е. 07.04.2015 где приобрел его. Мне сказали, что не какого дефекта в аппарате не обнаружили и я могу его забрать. Когда я его сдавал дефект БЫЛ, и вдруг его не оказалось. И мне опять предложили отдать его на проверку еще на 21 день. Все документы, подтверждающие работу менеджеров этого салона у меня есть. Так же есть заявление на возврат денег за этот аппарат. 17.04.2015. Придя в салон за деньгами мне отказали в получении их Сказав, что вопрос еще не решен. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей, ТРЕБУЮ: - возвратить сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества, так как я отказываюсь от покупки (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Вынужден обратиться в ОБЩЕСТВО ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. за все это время не могу выйти на руководителя этого ЗАО "Русская Телефонная Компания", г. Москва, Воронцовская ул., д. 5, стр. 2 телефоны, которые дают продавцы салона не отвечают. Помогите Дмитриев Николай тел.: 89161666180, пос. Большие Дворы Спортивная, 21, кв. 86. Павлово Посадский р-он.
