Я в шоке.Я думала,что в наше время такого не бывает!Очень сожалею,что перед обращение в эту фирму не прочитала массу отрицательных отзывов о ней.А суть такова.Обратилась в фирму по рекламе в интернете.Приехал замерщик для ориентировочной оценки работ,озвучил предварительную стоимость,которая показалась мне высокой,но желание сделать ремонт на лоджии победило разум.Практически на следующий день приехал сотрудник фирмы для составления договора,сумма была не измена и я попросила прайс-лист по стройматериалам и работам на моем объекте,по-моему,вполне логичное желание.На что мне было сказано,что подробную информацию я могу получить в офисе у менеджера.Я успокоилась,подписала договор и оплатила аванс-10000 рублей!И начался ад!На следующий день позвонила в офис и меня начали футболить и пояснили,что никто не собирается мне предоставлять информацию о калькуляции моего заказа,я сразу просила связать меня с директором фирмы,в чем мне отказали.Потратила уйму денег на телефонные разговоры с этой,с позволения сказать,компанией.Через 2 недели мне позволили написать о расторжении договора и возврате аванса,что я и сделала,но при этом забрали мой экземпляр договора и не дали копию моего заявления.Когда я уходила старший менеджер Александр заверил,что через 10 дней деньги поставят на мой счет (как он сказал "так Вам будет удобно,чтобы не приезжать еще раз.И все,ни денег,ни звонков.Начала звонить опять,но теперь мне сказали,что денег не вернут,предложили забрал стройматериалы на складе.Считаю немыслимым нарушением прав заказчика в этой компании,пренебрежительное отношение к нему.Прошу ответить на это сообщение только директора фирмы и связаться со мной по телефону.В уважающих себя компаниях все конфликтные и спорные вопросы должен решать только директор!!!В наше время такая ситуация -это нонсенс,неужели Вы не понимаете этого.В ответах на сообщения Вы пишете,что боретесь за каждого клиента,это ведь просто смешно с учетом ситуации в которую вы меня поставили!
