Добрый день. Спасибо, что не остались равнодушной и написали отзыв. Хотим вам пояснить, что вы купили наш хит шоколадное печенье, одна из особенностей которого заключается в том, что оно не рассыпчатое, а действительно жестковатое. Многие наши гости являются ценителями данного печенья. Некоторые его любители предпочитают его слегка подогревать и дегустировать теплым. Это, конечно, дело вкуса. Если вы не любите такое печенье, то рекомендуем вам попробовать любое другое из меню, так как все остальные позиции рассыпчатые. Спасибо, что помогаете нам стать лучше.