Это обманщики с большой буквы
Суть претензии в следующем:
Мной была направлена заявка в адрес вашей организации на ремонт стиральной машины Самсунг с указанием предварительной причины (запах горелой изоляции).
Приехали два мастера и решили, что сломался нагревательный элемент. Причем тестирования элемента по месту не проводилось (не было прибора, кроме ключей и отвертки вообще ничего не было) и поломку определили на глаз (сказали, что небольшая серая полоска на нагревательном элементе, и есть подтверждение). Запах якобы тоже давал нагревательный элемент. Нагревательный элемент, который был поставлен (как меня уверили) подходит под мою машинку, хотя сразу после запуска машинки он начал бить об барабан или мотор с характерным стуком.
Я на следующее утро проверил снятый вашими сотрудниками нагревательный элемент в Рембыттехнике (прибором на сопротивление) и прибор показал данные соответствующие рабочему прибору.
Считаю:
1) Диагностировать поломку визуально недопустимо.
2) Менять работающий элемент на работающий элемент недопустимо.
3) Причина запаха горелой изоляции так и не установлена.
Оставляю за собой право написать заявление в милицию и прокуратуру по факту обмана, и ненадлежащего оказания услуг.
Номер заявки 110134
