- независимый сайт отзывов о компаниях
38 15
Компания просмотрена: 21052 раза

Отзывы про Компания Профессионал

Москва, Силикатный 2-й проезд, 9
+7 (499) 769-55-88
Наталья
2015-01-23
Не хотела жалобу писать, а потом подумала, что надо - хоть предостеречь других, после того как чуть не случилась авария. Ремонт у меня был по КАСКО - отправили машинку в профессионал. Страховщик - Альфа. Машина врезалась в кабана на трассе, Рено Флюенс, морду снесло. По итогам ремонта - мне залили незамерзайку вместо антифриза. Спасибо, что осень (год 2014) - летом бы у меня стуканул мотор. Выяснили это через несколько недель после ремонта. На мой звонок, мастер Дмитрий предположил, что это я сама перепутала бачки и залила незамерзайку в емкость для антифриза. СУПЕР! На мое возмущение сказал - приезжайте будем смотреть. Решив, что ну его, я поехала к официалам, все промыла и заменила жидкость, ибо до сервиса ехать было без малого 300 км. Но самое интересное было потом. Зимой этого года (2015) машина не завелась в мороз, я вызвала эвакуатор. Прицепили за морду и потянули, машина встала на эвакуаторе и тут машина отрывается. ГАЙКА буксировочная, которую эти мне приваривали, отрывается с крюком и машина срывается с эвакуатора. Все, что я хочу сказать про вас. Машиной чуть не убило моего отца - он стоял сзади эвакуатора, рядом были машины, это была парковка у моего дома. Я не вижу смысла звонить и орать с этим сервисом, так как прошло уже несколько месяцев после ремонта (я помню как они решили проблему с антифризом), так же уверена будут отмазыватсья до упора и скажут, что и гайку я сама приварила. Если кому-то надо - я готова назвать даты, номера договоров в подтверждение правды своих слов. Не ездите туда по сложным ремонтам - неизвестно когда выстрелит.


Ответы пользователей
Андрей Владимирович
2015-02-10
Наталья, большое спасибо за Ваш отзыв. По направлению от страховой компании нам разрешено делать исключительно только то, что заказывает и согласовывает страховая компания. Мы приносим свои извинения за перенесенный стресс. Чтобы понять делали ли мы данные работы, с указанной Вами гайкой, нам нужно осмотреть автомобиль, сравнить его с направлением от страховой, провести независимую экспертизу и принять решение. К сожалению, дистанционно разобраться очень сложно, поэтому не хочу оправдывать никого. Приезжайте к нам, мы вместе поднимем направления и найдем причину. Если виновны наши мастера, мы обязательно их накажем, а Вашему автомобилю сделаем бесплатную химчистку. Если данные работы страховая компания не заказывала или не согласовывала, подумаем как поступить в данной ситуации. Я не имею цель оправдаться. Главное выявить причину и найти правду. Мы беседовали с Вашим супругом и готовы на любые проверки, чтобы разобраться в происшедшем. Ждем Вас в любой будний день. Огромное Вам спасибо, за подробно описанный случай. С уважением, владелец автосервиса "Профессионал". Андрей Владимирович.
Ответить на отзыв