Да уж, почитала все отзывы, решила тоже высказаться. Администратор (если вас так можно назвать), если вы это читаете, опомнитесь, вы работаете с людьми, а разговаривать так и не научились: ни по телефону, ни в реале! Улыбайтесь, отвечайте без гонора и ухмылки, делайте все, чтобы Клиенту было приятно приходить к вам в СПА Центр, не важно по купонам или просто. Иначе зачем вы там?? Где человеческое отношение к людям?? И ещё про книгу жалоб и предложений: предоставить книгу жалоб потребителю обязаны по первому его требованию. Объяснять, зачем она понадобилась, гражданин не обязан. Человека, изъявившего желание оставить запись в книге, должны обеспечить не только ручкой, но также стулом и столом! Да! Даже так! Если вы не хотите этим заниматься, обеспечивать клиентов книгой и позориться, тогда научитесь нормальному отношению к людям.
