Мне тоже очень хочется поделиться впечатлениями от посещения ООО «Рица-мебель» (фирма «Новая мебель») и предупредить других о потрясающей некомпетентности продавцов этого магазина. 04 января 2013 года мы с мужем заказали обеденный стол «Эдельвейс МП», тон «6 дуб» в ООО «Рица-мебель», в торговом центре «Формат» в Мытищах. 24 января мне позвонили и сказали, что наш заказ выполнен, стол привезли и его можно забирать. 26 января мы доставили стол домой, и когда муж собрал его, оказалось, , что нам привезли совсем не тот тон, который мы заказывали. Стол оказался совсем не подходящим к другой кухонной мебели. Проверив бумаги - счет-заказ от 04.01.2013, в котором указаны наименование заказываемого товара, тон «6 Дуб», и счет-заказ от 26.01.2013, в котором указаны наименование выполненного заказа и его тон «светлый орех с патиной» - мы поняли, что нам привезли не то. И всё это удовольствие при том, что при заказе я больше часа объясняла продавцу - немолодой женщине (думала опытный специалист), какой тон мне нужен, почти месяц ждала заказ и в результате получила ненужную вещь за 16000 рублей. При заказе стола продавец настойчиво предлагала мне патину вдобавок к нужному мне тону «6 дуб» - сочетание, которого вообще нет в производстве (как потом я узнала в Интернете, тона с патиной дороже). Тон «светлый орех с патиной» и тон «6 дуб» - два совершенно разных тона, в чем меня пытались разубедить продавцы ООО «Рица-мебель», когда я им позвонила после того, как было выявлено несоответствие поставленного товара и заказа. Мне пытались доказать, что тон «6 дуб» и « светлый орех с патиной» это одно и тоже. Нам было предложено вернуть товар в магазин. (Стол на тот момент уже был собран.) И никаких других предложений и извинений. Короче, в голове не укладывается, как принимала заказ фирма-производитель, что ей заказали продавцы ООО «Рица-мебель»? Как получал заказанный (вернее не заказанный) товар магазин, как был продан несоответствующий товар? Кстати, у производителя стол на 50% дешевле (опять же из Интернета).
