Всегда отрицательно относился к автосервисам официальных дилеров. Дерут не две, а все три шкуры. В очередной раз убедился в этом 05.03.2015, т. е. вчера. Вынужден был ехать на плановое ТО-2 к официалам, т. к. машина на гарантии и в кредите. Машина Mazda CX-5. Записан был на 11:00 за неделю. Зная, что все равно придется ждать приехал за 20 минут (раньше сядешь, раньше выйдешь. шутка!), оформился, мастер Новиков Михаил вышел только в 12:30, сказал приехать через 4! часа, т. к все подъемники заняты. Как так? Что это за запись такая?! Ты записываешься, планируешь свой день, приезжаешь и попадаешь в живую очередь (как в наших поликлиниках!) Я ему стал объяснять, что у меня нет столько времени, и еще, что хочу присутствовать в ремзоне (всегда так делаю). Михаил предложил помыть машину и через полчаса пригласить меня в цех. Прошел час. После моих двух обращений к администратору, мастер появился. Провел меня к машине и ушел, еще через 10 минут появился непосредственно механик (молодец), который за 40 минут на моих глазах поменял масло и тормозную жидкость (колодки и все фильтра я за 10 дней поменял сам). В 13:30 я вышел из ремзоны. Михаил сказал, что оформит документы и через 10 минут отдаст машину. Прошел ЧАС! выкатывают мне счет за работы почти 7 тысяч! И это только работа! (всего 11 360) (я перед этим на Опель Мокка поменял масло за 600 рублей, в сервисе). В наряде написано, что предварительное время работ 2 ч. 10 мин., из этого времени по норма часу складывается счет за работы. Так по факту времени было затрачено 40 минут, значит и сумма должна быть соответственно меньше. С мастером к консенсусу не получилось придти, пришлось вызывать начальника. В итоге из его объяснений следует, что мне предоставили ЛУЧШЕГО механика который сделал работу быстрее (значит остальные балбесы?), а нормативы мол выработаны специалистами Мазды, и норматив этот 2 ч. 10 мин., в следующий раз мы мол вам дадим другого мастера который будет вам 3 часа тоже самое делать. Думаю вот в прокуратуру обратиться, налицо 159 ст. УК (мошенничество). Надо с адвокатом посоветоваться. Но то, что в РОЛЬФ-Восток больше не ногой, это точно! Сплошное разводилово!
