- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 864 раза

Royal Flight

  • Положительных: 61 отзыв
  • Отрицательных: 35 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Royal Flight
Мария
26.07.2017
Второй год пользуемся услугами данной АК, летаем в Тунис аэропорт Энфида. Рейсы 7705-7706. Все отлично, вовремя, перелёты бизнес классом, обслуживание на высоте. Питание, напитки, пледы, дорожные наборы. Девочки молодцы. Единственный минус, в этом году не предоставляли бизнес зал в Шереметьево, но это ерунда. Хорошая АК, кто пишет про задержки, так это ЧАРТЕР господа, своего рода лотерея! Выбирайте регулярные рейсы и летите с пересадками на отдых, тк на многие туристические направления в основном летают только чартеры без пересадок.
Максим
26.07.2017
Вылетали 15 июля из Шереметьево в Анталию все по графику, обратно 24 июля тоже все отлично задержки не было. персонал вежливый. Рекомендую.
Ольга
28.07.2017
Все супер, пилоты летают отлично, прилетели по расписанию из Родоса в Шереметьево
Виктор
29.07.2017
Летал в этом году в Турцию самолётами Вашей Авиакомпании.Выражаю благодарность пилотам и бортпроводникам Вашей Авиакомпании.Всё было профессионально и корректно.
Гость
29.07.2017
Сколько летали в отпуск, никогда не было задержек рейса, сегодня ночью были неприятно удивлены, приехали в аэропорт на регистрацию, а нам сообщают, задержка рейса на 7 часов, потом уже дома на онлайн- табло наблюдаем, что задержка рейса уже 10 часов, рейс № 8057 Тюмень- Анталия, а отпускное время идет, и неизвестно когда вылет, настроение на нуле
Гость
30.07.2017
Летели 17.07 рейс Сургут - Анталья. Рейс задержали на 12 часов, вместо вылета 17.07 в 08:00 вылетели еле-еле в 21:00 соответсвенно в отеле были около 5 утра местного времени, потеряли грубо говоря день отдыха что было очень обидно, т.к. 9 ночей превратились в 8... естественно, деньги никто нам не вернёт за день что мы потеряли и по моему это по свински... ведь мы платим со своего кармана. Ну да ладно это мы пережили, настроение конечно было уже испорчено. Убило то что данная ак не предоставила неместным людям ни гостиницы, ни питания!!! Это позор товарищи, если вы не можете обеспечить людям условия вообще тогда нафиг сворачивайтесь!!! Аэропорт Сургута не приспособлен к такому ожиданию рейса в 12 часов!!! Там ногу негде поставить, люди с детьми сидели мучались!!! А питание??? Что человек заплатил бабки за отпуск ещё и должен 12 часов ждать рейс и платить опять со своего кармана? Грабеж чистой воды, мое мнение, почитав все отзывы это шаражкина контора а не ак!!! Вечные задержки, такое отношение к пассажирам, никогда не полечу в жизни этой ак даже бесплатно!!!
Юлия
30.07.2017
Летели рейсами RL 8425-8426 Казань - Родос и обратно все было отлично без задержек. Пилоты - профессионалы!!!!(это самое главное!) никакой турбулентности не было(думаю они ее как то обходили) перекусили в самолете) и главное помнить самолет Вам не ресторан, а стюардессы не официанты (кстати они красотки))
Гостьанастасия
30.07.2017
Не летает этой авиакомпанией постоянно задержки рейсов.летели из Турции 29.07 задержали на 15 часов ничего не объясняя.персонал в аэропорту не хотел решать нашу проблему как мы только подходили они от нас убегали.гостиницу не предоставили и кормили какими то бургерами.в самолёте тоже подали бургеры. Летели плохо и приземлился тоже плохо.в этой авиакомпании всего 7 самолетов и те постоянно ремонтируют. Все самолёты старые .
Elena
30.07.2017
Летала в сентябре 2016 до Реуса из Москвы, все было четко вовремя. Самолет чистенький (салон), конфет при взлете не давали, что расстроило. Еда тоже была скудной, булочки с капустой и свекла, если бы знать заранее наедаться надо было дома. А в целом главное что без задержек. В салоне народ пил спиртное.
Гость
30.07.2017
Летали из Шереметьево в Реус и обратно, 15 и 29 июля 2017, рейсы 7749 и 7750, самолеты Боинг 757-200
Отзывы о компании оптимизма заранее не внушали, но все прошло довольно неплохо.

Плюсы:
1. И туда, и обратно в Шереметьево подали телетрап.
2. Экипаж и бортпроводники клиентоориентированные и просто очень приятные люди; раздавали конфетки от боли в ушах при взлете-посадке, в любой момент можно было подойди и получить напитки (не только во время общей раздачи).
3. Задержка вылета из Шереметьево была минимальной, из Реуса - полтора часа (и скорее всего правда, что не по вине перевозчика). В Москве сели от силы на полчаса позже указанного в расписании времени.
4. Температура воздуха в салоне в целом комфортная.
5. По багажу и ручной клади никто не докапывался, 20 кг на пассажира (это обязательно взвешивают; если вас несколько, то не более 20 на человека в сумме) плюс 5 кг ручной клади (которую никто не взвешивал ни туда ни обратно). В общем, никаких заморочек а-ля "Победа". Главное, не превышайте вес одного места 32 кг - придется разукомплектовать, даже за деньги не повезут.
6. Полки для ручной клади весьма объемистые и грузоподъемные (81 кг на 6 мест).

Минусы:
1. Очень маленькое расстояние между рядами. Мне при росте 185 было неудобно даже при вертикальном положении спинки кресла предыдущего ряда. Столик при откидывании остается от силы в паре сантиметров от живота.
2. Рассаживают как бог пошлет - туда семейную пару с маленьким ребенком (не нас) впихнули на 18 ряд, где даже спинки не откинешь, обратно нас с женой посадили в разные ряды.
3. Питание - ужас, из горячего два пирожка почти без начинки. Еще есть овощной салатик с майонезом, булочка с составом на полстраницы, сливочное масло (нормальное) и пряник (отличный, светлое пятно в рационе).
4. В Шереметьево самолет подали после отстоя на солнце, в салоне сначала была душегубка (как упомянуто в одном из предыдущих отзывов). А вот что через 15 минут стало прохладно, автор отзыва писать не стал. В Реусе движки запустили заранее и в салоне было комфортно с самого начала.
5. Пледов не хватало даже на детей.
Екатерина
31.07.2017
Допустила ошибку в предыдущем отзыве: Рейс № 8058 Анталья - Тюмень авиакомпании Royal Flight.
Екатерина
31.07.2017
Летели самолетом этой авиакомпании с отдыха. Рейс № 8058 Тюмень- Анталья. Должны были вылететь в 28.07.2017 года в 19.25. Пройдя регистрацию, паспортный контроль, оказавшись в зоне ожидания посадки, практически за 20 минут до посадки, сообщили, что вылет перенесен на 23.30. Ну, что же, такое бывает. Досадно, обидно, но не критично. Сели ждать вылета. Буквально за минут 40 до назначенного времени, информация на табло изменилась: вылет перенесли на 3.00. Около часа ночи пассажиров пригласили в бистро и покормили фаст фудом. И уже тогда у нас закралась мысль - что в 3.00 мы не вылетем. Как только мы спустились с бистро в зал ожидания - как и предполагали - вылет перенесли на 6.00. Ну а когда пассажиров около 5.00 утра пригласили "позавтракать" все теми же гамбургерами и колой - стало понятно, что в 6.00 нам не улететь тоже. Задержка рейса была уже более 10 часов. Объяснять причину задержки рейса, предоставлять возможность позвонить или воспользоваться интернетом, Предоставить гостиницу нам не собирались, с нами вообще никто разговаривать не желал. Менеджер авиалинии, еще несколько часов назад, прекрасно понимающий и разговаривавший по русски, отвечал только одно: "Но андестенд".... И, в конечном итоге просто трусливо сбежал от толпы пассажиров. Мужчины негодавали, женщины и дети плакали. Уже, привлекая внимание менеджеров других авиалиний, удалось позвать полицию, или как она там у них называется, и переводчика. Вылет к тому времени уже перенесли на 7.00, потом на 7.30.Нам что то объясняли, спрашивали, но ничего не предпринимали. В 7.30 естественно мы никуда не полетели. У многих были куплены билеты дальше по маршруту, кому то надо было выходить на работу, маленькие дети были без нормальной еды, и все пассажиры без сна!!!!! Вылетели мы в 8.30 утра 29.07 вместо 19.25 28.07. 13 часов задержки вылета. 15-18 часов в аэропорту!!!!! (в зависимости кого во сколько привезли) Это разве нормально?! Ни слова извинения! Про сам полет и условия в самолете, питание и т.д. уже нет эмоций рассказывать. Но, поверьте - это просто ужасно!!!!!! Но всем уже было все равно! Лишь бы долететь до места. Поверьте мне - никогда в своей жизни не писала отзывов в интернете. Но тут - просто нет сил молчать! Уважаемы друзья, ВНИМАТЕЛЬНО и придирчиво выбирайте перевозчика, xтобы не оказаться в том аду, в котором оказались пассажиры Рейса № 8058 Тюмень- Анталья авиакомпании Royal Flight.
Гость
31.07.2017
Летели рейсом RL-8561/RL-8562. 14.07.2017/23.07.2017.Отзывы только положительные, задержки небольшие, обслуживание отличное, полет отличный. Все комфортно. Спасибо.
Ждун
31.07.2017
Так же должен был улететь сегодня, 31.07.2017 в 6.40. Вчера перенесли рейс на 13.40. Сегодня сел поехал в аэропорт, на пол пути дай думаю посмотрю не перенесли ли еще рей. Как оказалось не зря. Теперь обещают в 20.40. Итого вместо того что бы уже быть в Паттайе, если вылет состоится в 20.40, то у учетом дорого будем там в первом часу 01.08.2017. Получается сутки отдыха выпали. Буду надеяться тур оператор придумает как компенсировать (не бесплатной обзорной экскурсией по Паттайе). В ином случае вынужден буду по приезду обратиться в Ростуризм, Роспотребнадзор и суд.
Александр
31.07.2017
Летел 22.07.2017 в Тунис рейсы 7505-7506-обратно 29.07. Брз всяких задержек. Обслуживание стюардес и стюардов в бизнесс классе на высшем уровн (Андрей.Ольга.Максим.) спасибо им огромное!!!!!. Пилоты профи. Спасибо Роял Флайт!!!!!!
Светлана, Любовь,Анастасия
31.07.2017
31.07.2017 должны были вылететь из Хабаровска в Паттайю в 6.45, встали в 3 ночи, заказали такси, по приезду в аэропорт нам сообщили, что рейс перенесли на 13.45. Мы на такси вернулись домой, позже рейс перенесли второй раз на 20.40. Я иногородняя, попросилась к подруге в гости. Почему я должна терять 15 часов отдыха заграницей?!!! Никто не будет компенсировать ожидание рейса, так как задержка менее суток. Сейчас сижу на чемодане и жду информации о рейсе. Отпуск ограничен по дням. Настроение ноль... Вот так Роял Флайт относится к своим клиентам....
Гость
31.07.2017
31.07.17 должны были рейсом 8587 улететь в 6:45 с Хабаровска в Паттайю Таиланд в итоге рейс задержали сначала до 13:45 а сейчас уже предварительно до 20:45.Почему вы берете на себя обязательства извозчика и не выполняет их в установленный в договоре срок? Когда будет данный рейс? Ужасная авиакомпания которая на своём сайте в приоритет компании пишет пунктуальность и т.д. Словоблуды поменяйте приоритет компании. Не прилетает в срок так как пассажиры не важны для Вас.
Ирина
02.08.2017
Летели из Москвы в Анталию 22 июля в 14.05 с маленьким ребёнком (без места). Когда покупали тур вылет стоял в 12.05, но его перенесли на 14.05 о чем туроператор сообщил заранее (дня за три). Очень боялись задержек и очередей на регистрацию, но всё прошло очень комфортно и оперативно, нас посадили на 2 ряд и даже оказалось свободное место в нашем ряду, поэтому ребёнок летел на отдельном месте, что нас очень порадовало. Стюардессы приветливые, питание, конечно, не фуагра, но для такого короткого перелёта два горячих пирожка и салатик вполне достаточно. Самолет чистый, экипаж общался с пассажирами (была задержка в очереди на взлёт около 20 минут, капитан об этом сообщил). В общем, для чартера отличный сервис.
Юлия
02.08.2017
Добрый день! летели 28.07.17 из анталии в москву рейсом RL 7706, хочу выразить благодарность пилоту рейса.. комфортно, все рассказывал, объяснял .. очень благоприятное впечатление именно от командира борта!!! спасибо
Ольга
03.08.2017
Летали в июле 2017 года в Измир и обратно. Вылет туда и обратно был во время, самолеты чисты, персонал вежливый. Питание на борту вполне сносное,не первое второе и компот, но перекусить в дороге - самое то. Дважды подавали напитки: первый раз воды/соки, второй раз чай/кофе. Расстояния между креслами маленькие, но это таки эконом.
Ирина
03.08.2017
летала два раза с той авиакомпанией (1 и 20 июля 2017).Начитавшись отзывов, думала, что никуда не улечу вообще( те, кто был в Москве 1, помнят какая была погода, было задержано более 70 рейсов, взлетная полоса в Шереметьево затоплена и т.д.). Но билеты куплены и лететь как -никак, в надо. И вот мы в Шереметьево. Наш рейс на 02.30. Прошли регистрацию, контроль и.. минута в минуту объявляют посадку на наш рейс (летели на Родос).Зашли в самолет: все чисто, аккуратно.Не успев взлететь, стюардессы уже стали предлагать напитки.Кто просил плед-пожалуйста.И все очень доброжелательно. Еда, да обычный перекус, но в 3 часа ночи и есть -то не хочется(хотя все съедобно).Приземлились очень профессионально, даже не заметили как. Спасибо пилоту.Обратно летели с этим же экипажем. Детям дали сувениры от компании(карандаши и книжку с заданиями). И хотя изначально рейс был задержан на 30 минут, в Москву мы прилетели вовремя. Большое спасибо экипажу, выполнявшему рейс из Родос в Москву 20 июля.
Гость
04.08.2017
Летали этой авиакомпанией в Агадир, 24.07 и обратно 03.08. Начитавшись отзывов, ждали самого худшего. На деле все оказалось не так плохо, туда вылет без задержки, обратно, минут на 20. Сидели в самолёте уже, ждали разрешения на вылет.
Кормят хорошо, есть с чем сравнивать, поверьте. Борт проводники в целом все приветливые, и водичку нальют, и на вопросы ответят.
Видимо тут, как повезёт.
Борт конечно не новый, когда летели туда, впереди у женщины не складывалась спинка в вертикальное положение...
и единственный минус, 2 туалета на более чем 200 пассажиров. Постоянно очередь, а к концу полёта в туалете уже было грязно и не было почему то воды в кранах...
Юлия
05.08.2017
Летели 25.07.17 Барнаул -Анталия, 04.08.2017 Анталия -Барнаул, вылет без задержек, обратно 20 минут в самолёте ждали разрешения на вылет. Питание понравилось, борт проводники внимательные, приветливые, отзывчивые. Самолёт чистый, комфортный полет, остались положительные впечатления.
Ольга
05.08.2017
Летели в Анталию из Москвы 28.07.2017. Рейс задержали часов на 7, но я отслеживала информацию из дома, поэтому никаких долгих посиделок в аэропорту не было. Боялась за вылет обратно, но всё прошло супер, очень быстро, без очередей, без задержек. Плюсы: долетели, спасибо пилотам. Минусы: нет
Оксана
06.08.2017
Летели с детьми Анталия - Шереметьево 5 августа рейс 7704, вылет точно по расписанию, бортпроводницы и бортпроводник замечательные, улыбчивые,вежливые , одна бортпроводница светленькая, короткая стрижка, к сожалению не увидела как ее имя, зрение подводит))))во время развоза напитков даже поинтересовалась как прошёл отдых , бортпроводник всегда улыбался деткам ,как бы шутя с ними) Самолёт чистейший, пледы выдавались, для завтрака еда хорошая, хотя мне все равно. Летаю с ними второй раз , первый Египет, хочу их всех поблагодарить за качественный сервис и особенно сказазать СПАСИБО большое капитану ВС за отличный надежный полет и супермягкую посадку,👏👏👏 выше всех похвал. Полечу ли я с ними конечно Да👍🏻👍🏻 Была бы оценка больше , поставила бы без сомнения) процветания Вам...
Гость
07.08.2017
Ужасная авиакомпания. Летели в Омска в Анталию. Из Омска рейс задержали на 4,5 часа. Из Анталии в Омск сначала перенесли на 3 часа, по приезду в аэропорт опять перенесли только без предупреждения. Сначала вроде пришли люди для прохода на самолет, посидели час и ушли время вылета уже прошло и никого не было и новостей естественно о нашем самолете не было. После в спешки пришли сотрудники аэропорта пришли и в быстром темпе стали пропускать на автобус. В автобусе мы проторчали еще минут 15, у нас просто не было водителя он просто напросто бегал что бы пригнать второй автобус. И таким образом вылетели мы еще на 1,5 часа позже. Летели мы ночью и так как я сидела около окна мне было холодно и я попросила плед. В чем мне отказали по причине того что они якобы закончились, только вот по прилету в Омск я увидела как девушка стюардесса открыла полку для ручной клади там лежал огромный пакет с новыми пледами в упаковке. В общем только отрицательные впечатления от этой авиакомпании.
Толмачёво
07.08.2017
Как всегда задержка рейса и трата времени и нервов. Из Новосибирска в Турцию. Рейс 8065. Сотрудники ничего не пытаются объяснить, просто переносят постоянно время вылета, информацию не предоставляют. Не видитесь на положительные отзывы, это пустышки, так же как и описание компании, что у них всё четко.ПУСТОЗВОНЫ. Плохая , старая авиакомпания с древними самолётами, с постоянными поломками и безобразным отношением к своим клиентам.
Гость
07.08.2017
Ошибся в номере рейса - правильно 7706 от 04/08/2017
Гость
07.08.2017
Летели Анталья-Москва, 04 августа, рейс 7506. Время вылета по расписанию 04/08/2017 в 18:55. Посадили в самолет, вытянули тягачом на взлетную полосу, но что-то пошло не так и не полетели. Как сказал капитан, ничего серьезного, ремонт занимает пять минут - нужно только запчасть заменить. Посидели часа полтора в самолете, съели предложенные сэндвичи. Запчасти в Турции не нашлось и нас отправили обратно в аэропорт. Посидели пару часов в аэропорту и нас решили отправить на ночевку по отелям. Прошли турецкий паспортный контроль, получили чемоданы, расселись в автобусы. К часу ночи добрались до так себе 3* отеля. Нам на четверых дали номер с двумя односпальными кроватями, коротать ночь было, мягко сказать, неудобно. Очередной отвоз в аэропорт начначили на 7:30. Успев перекусить отправились вылетать вторично. К слову, нас хоть накормили, а по словам товарищей по вылету, отправленных в другой отель, им перекусить не получилось. Часам к 8 утра 5 августа прибыли в аэропорт. Стойки регистрации открылись часа через полтора. В очередной раз прошли турецкую границу и начали коротать время у гейта вылета. Вылетели на том же самом, но уже отремонтированном, самолете около 11:30. Все путешествие из Антальи в Москву от порога до порога заняло 25 часов.
С одной стороны, от подобных эксцессов никто не застрахован, в сложившейся ситуации авиакомпания нас накормила-расселила. С другой стороны, информацию о рейсе получали крайне скудно, в большинстве своем из табло аэропорта.
Анна
08.08.2017
Летели 25.07 Шереметьево-Измир. Довезли нормально. Самолет в меру старый, салон нормальный, но весь полет из кондиционера дул горячий воздух и самолет превратился в сауну, жарко было очень. Кормили так себе:салат капуста с морковью (капуста была горькая, так что салат не съедобен), булка, масло и 2 пирожка с капустой и картошкой (ну очень маленьких, хотя и съедобных). Взлет-посадка без нареканий. Но вот обратный вылет 06.08 не состоялся вообще. В результате Одеон вывез нас из Турции на день раньше и Пегасусом. Теперь пытаюсь получить деньги за ночь, не проведенную в отеле. Можно назвать Абакан Авиа Роялем, труднее научить летать по-королевски. Сдвинь Рояль корону на бок, чтоб не висла на ушах.
Популярные компани