Елена, здравствуйте. Ситуация странная. Мы не беспокоим клиентов, отказавшихся от наших услуг, тем более в выходные и ночное время (наши специалисты также в это время не работают). Мы не знаем названия Вашей организации, поэтому не можем более конкретно разобраться в причинах. Пожалуйста, напишите нам свои данные в заявке на сайте http://www.runa.ru/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%8B, мы разберемся в ситуации. Спасибо. Александра, руководитель отдела маркетинга и рекламы.