- независимый сайт отзывов о компаниях
10 50
Компания просмотрена: 15736 раз

Отзывы про Русь Трейд

Москва, Богданова улица, 2
+7 (495) 109-08-35
Владимир О.
2011-04-24
Отвратительный сервис, наплевательское отношение к клиентам магазинов РУСЬ-ТРЕЙД. Никогда больше там не появлюсь и никому не посоветую эту лавочку. В ноябре 2010 года купил 4 летних шины. По акции мне предоставили право на бесплатный шиномонтаж этой резины. Так как мой авто был на ремонте в автосервисе, я отвез эти шины туда и мне именно там поменяли резину. В декабре 2010 я переобулся в зимние шины опять же не воспользовавшись услугами РУСЬ-ТРЕЙД. 16 апреля 2011 года я позвонил в магазин в Южном Бутове, где покупал летние шины и спросил о возможности воспользоваться бесплатным шиномонтажем этих шин. Менеджер ответил, что проблем нет, приезжайте в ЛЮБОЙ наш шиномонтаж с чеком-квитанцией. 22 апреля 2011 я приехал в магазин на Нагорной, менеджерам показал квитанцию, мне объяснили, что у них не работает подъемник и предложили съездить поменять шины в магазин на Каховку. Приехав туда, показав квитанцию менеджер шиномонтажа объяснил, что если я буду менять именно те шины, какие указаны в квитанции, проблем не будет. Я выстоял 2 часа в очереди, потом подъехал на монтаж, мне открутили 2 колеса, но подошел этот менеджер, посмотрел на мои летние шины и заявил, что я должен уехать, так как летние шины, уже бывшие в употреблении! Мои долгие споры с ним о том, что он мне отказал в услуге незаконно не привели ни к чему. Я позвонил в магазин в Южном Бутове, говорил с управляющим около 20 минут, который также отказал в оказании мне услуге бесплатного шиномонтажа, по причине того, что шины БУ! Я возмущен от такого отношения к клиентам РУСЬ-ТРЕЙД. Бойкот этим проходимцам. Хозяева, ждите проверки Роспотребнадзора! Неужели ваша репутация стоит дешевле, чем стоимость шиномонтажа? Глупцы! Если у кто-то хочет вступить на тропу войны с этой лавочкой, пишите тут, обменяемся контактами. Я реально пишу претензию в Роспотребнадзор.


Ответы пользователей
Георгий Воропаев
2012-08-16
Владимир О. Если вы не понимаете смысла акции проходящих в магазинах "Русь", не стоит об этом говорить на свой лад. Акция дает вам право на одноразовую замену шин именно тех, которые вы купили и в течение того сезона, в котором вы их купили. Повторюсь еще раз, если не знаете в чем суть акции, лучше уточните у менеджера, кто продает резину, либо у администрации магазина.
Раиса
2012-03-04
Г. Щербинка, стар. Симферопольское шоссе, 10 а; Варшавское шоссе, 7 км от МКАД. Очень расстроилась плохим отношением к клиентам! В декабре первый раз посетила автосервис "Русь" в г. Щербинка. Моя проблема заключалась в том, что перестала работать печка - мне сделали все быстро и я даже удивилась, уехала счастливая и довольная. Через две недели печка сломалась. Приезжаю второй раз перед самым Новым Годом, делают опять все быстро, стоимость, правда, уже совсем другая. Дают даже гарантию - 30 дней. Проходит чуть больше времени, и печка ломается снова. Приезжаю к ним опять - теперь мне вообще называют другую причину поломки, стоимость, соответственно, изменилась и опять в большую сторону. Вообщем, эта ситуация меня разозлила, на вопрос "Почему сразу нельзя было все поменять и все?", мне ответили: "Специалисты ведь разные, каждый по-своему". Также меня возмутила стоимость диагностики печки в течение 2 месяцев: первая диагностика 400 р., вторая - 800 р., третья - 560 р. Отвратительный сервис и последнее подтверждение этому было когда я приехала в другой автосервис также по поводу печки. Мне сказали, что первые два раза мне вообще ничего не делали, а говорили, что чистили щетки, при этом, как мне сказал другой мастер, это невозможно сделать, не снимая моторчик, а они и не снимали! Больше никогда не буду обращаться в этот "чудо-сервис" "Русь" - пусть своих стажеров учат на других машинах, но не на моей и не на машинах моих родственников и друзей, которые теперь также перестанут быть клиентами данного сервиса!
Ответить на отзыв