Низкая квалификация и халатность. Не знают асортимент. Не знают законов, лепят, что в голову придет. Обманывают, при выдаче могут забыть положить. Закон о защите прав потребителя не видели. Все считают товаром повышенной сложности, а там и есть 8 пунктов.