Не знаю, как Вам Марина, отказ, конечно, неприятное дело, и когда Вы оформляете визы, Вам ни одно агентство приличное гарантировать не может ничего, так как не всегда все зависит от фирмы, есть много нюансов. Но компанию РусВизу знаю очень давно и не раз оформляла визы через них, у меня проблем и у моих друзей с ними никогда не было, и люди получают визы и остаются очень довольные результатом, сама знаю и сама видела.