Дочка попросила отметить её день рождения (14 лет) с друзьями в боулинге. По территориальному расположению выбрали "Самокат". Я позвонила: мне ответили очень вежливо, ненавязчиво, спокойно, всё по делу, посоветовали заранее заказать дорожку, т. к. в воскресенье там турниры. Всё подробно пояснили. В общем, я забронировала дорожку на три часа по телефону (меня устроило то, что предложили). Договорились, что в пятницу я приеду и обсудим меню. Мы с мужем приехали в пятницу часов в пять (после работы): нам понравилась обстановка, атмосфера, работа официантов с клиентами (обратила на это внимание) и качество работы менеджера. Нас ждали, всё абсолютно точно подтверждено, ничего лишнего не приписано, ничего не навязывалось. Обсудили меню: менеджер, действительно, предложил то меню, которое для детей-подростков было самым подходящим. Мой муж всегда настроен скептически. Он сказал тогда: "Что-то слишком хорошо и гладко, посмотрим, в чём подвох". В результате, никакого подвоха не было. В оговоренное время приехали: стол подготовлен как договаривались. Дорожка тоже. На соседних дорожках был турнир, о котором нас и предупреждали. Какие там у участников турнира были проблемы - я не в курсе, их дела. А у нас никаких проблем не было: вот, о чём договаривались, то и было. Даже горячее подали на стол ровно во столько, на сколько договорились. Дорожка ни разу не "глючила", покрытие хорошее, новое, шары в хорошем состоянии, табло не давало сбоев. Дети в восторге. Мы с мужем сидели за столиками перед игровой территорией. Увы, контролировали работу официантов (ну, имеем негативный опыт): никаких негативных моментов не было. Всё на прекрасном уровне. Даже мой придирчивый муж приятно удивился. По поводу счёта (оплаты): вот, всё о чём договаривались, оплатили "копеечка в копеечку". Ничего лишнего не "приписали". Дозаказывали в процессе воду и кое-что себе на стол - всё по заказу, и нам готовы были за каждую копейку рассчитаться. Никаких неприятных неожиданностей не было. Повторюсь: мой муж был скептически настроен, но и он приятно удивился. Я знаю, что были в боулинге "Самокат" "минусы" (Знакомые критиковали, было дело год 2011, не понравилось им). Ну, так, по-моему, молодцы руководители и работники этого боулиг-центра, что учли недостатки и исправили их (как я поняла, и в процессе улучшений). В общем, большое спасибо за очень нам понравившеюся организацию и обслуживание нашего праздника и вашу работу!
