Ну и пусть угрожают, я вообще не понимаю почему люди боятся их угроз? Кто они такие? У Вас с ними договор Вами подписанный? Заявка оформленная по телефону, причем нагло навязанная, еще не повод для штрафов. Даже если этот человек придет к Вам и Вы его не пустите, а не то, что заранее откажетесь от этой навязанной заявки, все равно не повод штрафовать. Будут Вам или Вашей маме угрожать, в ответ угрожайте им. Например, что они будут оштрафованы за то, что позвонили на частный номер и занимаются телефонным терроризмом. Хотя согласна, это бесит.