- независимый сайт отзывов о компаниях
134 137
Компания просмотрена: 62285 раз

Отзывы про СанТехУчет

Москва, Грузинская Бол. улица, 58
+7 (495) 540-59-28
Алексей
2014-08-05
Добрый день. Заказали замену счетчиков воды. Пришел мастер, сказал, что ручка запорного крана холодной воды сломана, что будет дополнительная услуга "сложных условий" и попросил 1800 рублей. Дома была беременная жена на последнем месяце и ребенок 2 лет. Она позвонила мне и сообщила данную ситуацию. Цена мастера упала уже до 1200 за "трудные условия" (как он сказал, что повернет кран специальным инструментом - пассатижи). Позвонив в диспетчерскую данной компании, мне сказали, что пусть он предъявит прайс лист с данной услугой, на, что мастер дал ответ, что ложный вызов - 300 рублей. В прайс листе, как мне сказал диспетчер, 1200 рублей - работа по замене крана (на, что мы были согласны). Мастер наорал на беременную женщину и ушел. Диспетчер предлагал пригласить другого мастера, но на этом наши отношения с данной компанией закончились, хотя горячий счетчик меняла Сантехучет. Спасибо.


Ответы пользователей
Владимир
2014-08-12
В ответ на сообщение № 3 от Алексей: Алексей, мы нашли мастера, который работал по вашему заказу. За такое поведение он был оштрафован на крупную сумму. Я хочу от лица компании принести вам извинения. Очень сожалеем, что не смогли должным образом выполнить свою работу. С уважением, Владимир.
Владимир
2014-08-11
Алексей, здравствуйте. Это, действительно, очень неприятная ситуация. Но мне не совсем понятно, мастер приходил, чтобы менять кран или счетчик? Ведь компания "СанТехУчет" занимается только счетчиками. Если мастер был, действительно, из нашей компании и должен был менять счетчик, то сообщите, пожалуйста, его имя или номер вашего заказа. Такую ситуацию нельзя оставлять без внимания. С уважением, Владимир.
Ответить на отзыв