Гонтаренко Наталья Николаенва
17.12.2013 г. я оставила заявку на неработающий домофон, ул. Свердлова, 41-2, оператор ответил, что мастер будет завтра, время мною было заявлено после 15, 00 часов. Мастер был 18.12.2013 г., но в первой половине дня, в квартиру попасть он не смог, а неисправность в трубке, в результате домофон не отремонтировал. Повторный вызов мастера не увенчался успехом, так как ответили, что мастер будет когда у него в графике появится время для заявки на наш адрес. Я объяснила, что домофоном пользуется двое несовершеннолетних детей и надо бы оперативно исправить неполадки. На это мне было отвечено, что все вы инвалиды и малолетние дети, а в итоге по приходу в квартиру оказывается, что проживает 18-летняя молодка. Я попросила сообщить мне код для входа в подъезд без ключей, на, что ответили, что в нашем подъезде не предусмотрен код, на мои факты, того, что люди пользуются кодом - сказали, что такого не может быть и точка. На самом деле жильцы используют код и благополучно входят в подъезд. Из всего вышесказанного следует, что фирма не может грамотно составить график работы своих мастеров, чтобы своевременно устранять поломки домофонов, а также не обслуживает домофоны должным образом, так как не в курсе того, что на дверь введены коды и все подряд ими пользуются, нанося вред безопасности жителям подъезда. Прошу отремонтировать домофон!
