Валентина
24.07.2014
Очень цинично относятся к клиентам. Вызов мастера по ремонту кабеля платный, о чем по телефону не предупреждают. Звонила уточнить процедуру переподключения кабеля к новой розетке после ремонта, приехали в тот же вечер, я сказала, что у нас ремонт и пока необходимости переподключения к другой розетке нет, они покапались в готовой новой розетке и сказали оплатить 500 рублей, как за услугу переподключения кабеля к новой розетке, я сказала, что я не могу платить за невыполненную услугу, так как там не подключен кабель, я не могу даже проверить, что и как там сделано, а потом вы приедете еще чтобы переподключить кабель к ней и попросите меня снова это оплатить, в итоге розетка мне обойдется в 1000 рублей. Прошло время, я звоню провайдеру, заказываю услугу переподключения кабеля, мне перезванивают и демонстративно заявляют, что по моему адресу они не поедут, так как я не оплатила прошлый раз услугу, я попыталась объяснить, что я не оплатила не исполненную услугу и, что при подключении кабеля, когда я увижу работающий интернет, я оплачу эту услугу. Мне заявили вызывайте специалистов из других организаций, пусть они вам подключают. Вот такое отношение к своим первым клиентам, которые оплачивали им по несколько тысяч рублей за подключение к интернету, к клиентам за счет которых они практически и вели интернет кабель к домам. КИДАЛОВО КЛИЕНТОВ! Перешла бы сразу к другому провайдеру, если была бы конкуренция. Интернет середнячковый, заявленная скорость не исполняется.
