- независимый сайт отзывов о компаниях
131 229
Компания просмотрена: 67402 раза

Отзывы про Seven Sky

Одинцово г., Молодёжная улица, 46
+7 (495) 640-10-10
Алексей
2013-12-16
Ужасное отношение к клиентам. По моему дому ходил менеджер из данной организации и предлагал подключиться по бонусному тарифу 400 рублей за интернет и телевидение. Менеджера зовут Александр, обещал, что все сделают вовремя и если, что звонить ему и он решит все проблемы. Подключение заказал на субботу. Ребята подключающие интернет все сделали вовремя и оперативно, человека же с телевизионной приставкой так и не дождались, он даже не отзвонился. Менеджер Александр, сказал, что поможет и тоже пропал. После этого заказал подключение ТВ на вечер понедельника, мастер опять не пришел и не отзвонился, в офисе Севен Скай сказали, что не знают, где он и придет ли вообще. в итоге остался и без интернета и без тв. Тем более неприятно, что до подключения к Севен Скай интернет у меня был и все прекрасно работало. Номер договора: 1487306.


Ответы пользователей
Александр
2014-01-10
Гильдебрант Алексей Анатольевич, некрасиво с вашей стороны про меня что-либо писать, так как я старался сделать всё, что в моих силах и к вам домой я не приходил и вас не разу не видел, говорили мы с вами по телефону (больше клеветы в вашем отзыве Гильдебрант). Я вам сказал сразу, что ТВ подключается в течении трёх рабочих дне и разговаривали с вами сразу после подключения, так как вы подключались к интернету 14.12.13 в субботу с 13-00 до 15-00 соответственно до 17.12.13 (а если брать 1 выходной это воскресение то 18.12.13), вам всё бы сделали, вы позвонили первый раз в субботу и я пообещал, что проконтролирую всё. Я проверил - заявка на вас была сделана в понедельник, с вами должны были связаться и назначить время подключения, закончив работать в субботу, со спокойной душой поехал домой. В воскресенье вы опять позвонили и спросили, когда к вам придут подключать ТВ. Я вам сказал ту информацию, которой владел, что в понедельник с вами свяжутся и, что вы можете уточнить всё по телефону: 640-10-10, я был на выходном и не мог знать, что подключение перенесли на 17.12.13. 16.12.13 с вами связались, но вы сами отказались от наших услуг, я конечно понимаю, что хочется всё и сразу, что хочется всё и сразу, но иногда нужно и подождать, если у вас с этим проблемы, тут уже никто не виноват. И я не буду спорить, что есть проблемы с тех. поддержкой мы над этим работаем и в скоро эта проблема будет решена. Будьте осторожны, когда пишите отзывы заведомо ложные сведения. И у меня есть куча свидетелей, что я звонил и просил, чтобы вас как можно быстрее подключили и всё сделали, звонил и в тех. поддержку, и к себе в офис, там и там сказали, что всё сделают, что заявка заведена и я могу спокойно отдыхать в один единственный свой выходной. Так же есть абоненты, которые мне всегда звонят по любым вопросам и я им всем и всегда помогаю. Статья 128.1. Клевета [Уголовный кодекс РФ] [Глава 17] [Статья 128.1] 1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов. 2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов. 3. Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, - наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов. 4. Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, - наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот часов. 5. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, - наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов. С уважением, Александр.
Алексей
2013-12-30
И, кстати, Александр (не смог удержаться) по поводу клеветы и подобного. "Вы позвонили первый раз в субботу и я пообещал, что проконтролирую всё, я проверил заявка на вас была сделана в понедельник, с вами должны были связаться и назначить время подключения. Закончив работать в субботу со спокойной душой поехал домой." "В воскресенье вы опять позвонили и спросили когда к вам придут подключать ТВ, я вам сказал ту информацию которой владел, что в понедельник с вами свяжутся и, что вы можете уточнить всё по телефону: 640-10-10, я был на выходном и не мог знать, что подключение перенесли на 17.12.13" На самом деле заявку на понедельник мне назначили только в воскресенье, когда я позвонил сам в службу поддержки. И назначить на 17 число могли только в понедельник, потому, что в субботу вечером мне перезвонили и согласовали время именно на понедельник. Вы конечно об этом знать не могли, потому, что вам я не звонил! Вместо изучения уголовных и административных кодексов лучше бы занялись наведением порядка у себя! ЗЫ. уважающие себя организации в таких случаях приносят извинения за предоставленные неудобства. Не написал всего этого сразу, т. к. благополучно подключился к другому провайдеру и думать про вас забыл.
Алексей
2013-12-30
Александр, прошу прощенья. Я не смог Вас отличить и думал, что это Вы ходили у нас по подъезду, так как мне дали рекламу с вашим телефоном. Тем не менее. 1) Мне никто не говорил про подключение в течении трех дней. 2) Я Вам звонил единственный раз в субботу, и так как никаких результатов от звонка Вам не было (вы мне не отзвонились и никаким образом не дали понять, что подключение под контролем), другие разы я звонил уже в тех поддержку, т.к. Вам доверия уже не было. 3) При звонке в тех поддержку мне сказали, что на меня была заявка на подключение телевидения на субботу, потом была заявка подключения телевидения на понедельник, при чем тут три дня непонятно. Я должен был в течении трех дней сидеть и дожидаться вашего человека дома? 4) И да у вас действительно проблемы с техподдержкой. 5) У Вашей компании принято выдавать контактную информацию своих клиентов? Это ни коей мере не клевета. Это вопрос связанный с появлением моей фамилии в Вашем ответе. Или Вы так делаете только с теми, кто отказался от Ваших услуг?
Александр
2013-12-28
Гильдебрант Алексей Анатольевич, не красиво с вашей стороны про меня, что либо писать, так как я старался сделать всё, что в моих силах и к вам домой я не приходил и вас не разу не видел, говорили мы с вами по телефону ( больше клеветы в вашем отзыве Гильдебрант). Я вам сказал сразу, что ТВ подключается в течении трёх рабочих дне и разговаривали с вами сразу после подключения, так как вы подключались к интернету 14.12.13 в субботу с 13-00 до 15-00 соответственно до 17.12.13 ( а если брать 1 выходной это воскресение, то 18.12.13) вам всё бы сделали. Вы позвонили первый раз в субботу и я пообещал, что проконтролирую всё, я проверил заявка на вас была сделана в понедельник, с вами должны были связаться и назначить время подключения. Закончив работать в субботу со спокойной душой поехал домой. В воскресенье вы опять позвонили и спросили когда к вам придут подключать ТВ, я вам сказал ту информацию которой владел, что в понедельник с вами свяжутся и, что вы можете уточнить всё по телефону: 640-10-10, я был на выходном и не мог знать, что подключение перенесли на 17.12.13. 16.12.13 с вами связались, но вы сами отказались от наших услуг, я конечно понимаю, что хочется всё и сразу, но иногда нужно и подождать. Если у вас с этим проблемы, тут уже никто не виноват. И я не буду спорить, что есть проблемы с тех поддержкой, мы над этим работаем и в скоро эта проблема будет решена. Будьте осторожны, когда пишите отзывы заведомо ложные сведений. И у меня есть куча свидетелей, что я звонил и просил чтоб вас как можно быстрей подключили и всё сделали, звонил и в тех поддержку и к себе в офис, там и там сказали, что всё сделают, что заявка заведена и я могу спокойно отдыхать в один единственный свой выходной. Так же есть абоненты которые мне всегда звонят по любым вопросам и я им всем и всегда помогаю. Статья 128.1. Клевета [Уголовный кодекс РФ] [Глава 17] [Статья 128.1] 1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов. 2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов. 3. Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, - наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов. 4. Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, - наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот часов. 5. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, - наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов. С уважение, Александр.
Ответить на отзыв