Добрый день, Ольга. Благодарим Вас, что нашли время подробно написать о возникшей проблеме. Мы также сожалеем, что Вам пришлось оказаться в подобной ситуации. Со своей стороны мы гарантируем, что высокое качество выпускаемой под брендом Acryline продукции отслеживается на всех этапах исполнения заказа. Для прояснения ситуации просим Вас сообщить номер заказа, а также удобные для Вас контактные данные, чтобы мы могли оперативно связаться с Вами напрямую через центральный офис компании. Так как Вы не уточняли, где была приобретена продукция, возможно, в Вашем случае имело место покупки контрафакта, так как недобросовестные производители нередко выдают продукцию более низкого качества, изготовленную сторонними фирмами, за нашу. Хотим отметить, что у большинства наших клиентов при соблюдении всех правил эксплуатации фасадов Acryline подобных проблем не возникает. Наши клиенты всегда могут подробно ознакомиться с инструкциями по эксплуатации всей продукции Сидак-СП на официальном сайте компании www.sidak.ru в разделе «Приложения» либо получить информацию у менеджера непосредственно при оформлении покупки. Надеемся, вместе мы сможем разрешить возникшую проблему.
