- независимый сайт отзывов о компаниях
7 14
Компания просмотрена: 13433 раза

Отзывы про Сидак-СП

ул. Заводская, д. 9, корп. 2, г.п. Сиверский, Гатчинский р-н, Ленинградская обл
+7 (812) 702-55-55
Алексей
2014-07-14
Работаем с ними давно, но в последнее время качество ужасно испортилось. Последний заказ - фасады из акрилайна на 43 тыс. р. Олинаковые фасады отличаются друг от друга + - 1-1, 5 мм., один фасад вместо 598 мм. вообще 596 мм., разные углы, замеряли угломером, но главное - когда их складываешь друг на друга, один выступает из-под другого на 1, 5 мм.! Такие фасады никогда в жизни не отрегулируешь и ни один заказчик не примет такую кухню. Самое гадкое, что в компании все фасады вернули, сославшись на ГОСТы и допуски, они принципиально не переделывают свои косяки, только если это не механические повреждения, обнаруженные у них на складе при вскрытии упаковки. Все менеджеры, директора представительства на Глухоозерной, ведут себя абсолютно равнодушно и безразлично, говорят, что они ничего не решают, а раз фабрика дала отказ, значит отказ, они ничего не могут сделать. При том, что сами четко видят, что на кухню такие фасады повесить нельзя. Звонил на фабрику, говорил с Люсине испирян (пожилая женщина), так она в ответ на просьбу переделать кривые фасады говорит, что у наших сборщиков руки кривые, были бы нормальны, все бы отрегулировали. Любой адекватный человек, не имеющий отношения к мебели, понимает, что на верхних кухонных фасады разница в зазорах (кривой зазор) в 1-1, 5 мм. будет недопустим. И это акрилайн, фасады премиум-класса! Всем советую никогда не сталкиваться с Сидаком, если не хотите проблем, это все при том, что цены у них достаточно высокие. Такого наплевательского отношения я честно, не встречал ни в одной фирме, у них просто мнение, что у них крутая фабрика с импортным оборудованием, и никаких косяков не может быть, если что-то не так, они просто посылают всех. Сейчас думаю, стоит ли делать экспертизу, сколько это может стоить и на сколько зятянется. На приложенных фото фасады выровнены по планке станка по противоположной стороне, сфотографировано несоответствие размеров на другой стороне.


Ответы пользователей
Компания «Сидак-СП»
2014-08-27
Добрый день, Алексей. Благодарим Вас за обращение и приносим наши извинения за возникновение данной проблемы. Описываемая Вами ситуация противоречит принятой в нашей компании политике в области качества и клиентского сервиса, тем более в отношении такой премиальной продукции, как Acryline. Просим Вас уточнить номер заказа и удобные для Вас контактные данные, чтобы мы могли через центральный офис компании напрямую связаться с Вами для скорейшего урегулирования данного вопроса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ответить на отзыв
Популярные компани