Здравствуйте, мы небольшой производитель кухонной мебели "Гамма". Работали с компанией Сидак более 2-х лет, но постепенно разочаровались в продукции производимой данной компанией. Последней каплей терпения стал долгий запуск заказа в их представительстве в Москве. Заказали шпонированные заказы, нам объявили срок изготовления после оплаты 2 месяца. Оплатили ждем, до отгрузки за несколько дней было обещано позвонить, проходит 8 неделя после оплаты (т. есть 2 месяца), тишина! Звоним, долго ищут наш изготовленный заказ и разбираются, что с заказом, потом долго извиняются и говорят, что не запустили и постараемся сделать побыстрее, я говорю: а кто компенсировать будет по неустойкам, мне в ответ, что наша компания не компенсируют данный форс-мажор, на что я им отвечаю, но он же от Ваших сотрудников произошел. В общем, ни ответа, ни привета. Ждали еще 2 месяца (это по их словам сделали побыстрее), позвонили, отгрузили. Привозим в цех, а там следующий кошмар, кромка по торцам не обработана и видны следы клея и отпечатки от клея по поверхностям фасадов. Мы рекламационное письмо, их ответ на него, все в пределах нормы и Госта. В общем, наш заказчик отказался принимать кухню с этими фасадами, сказать честно без слез не взглянешь на фасады. В результате заказали в Мак-Марте аналогичные, только из массива, тут же забрали со склада у них, да и еще разница в 15% у Мак-Марта дешевле получилось. Только, извините, Сидак находится в Сиверский - Мухосранске, а Мак-Мартовские фасады изготовлены в Италии. Итог: за 5 месяцев бодяг с данной величественной компанией мебельных фасадов, мы попали на возврат денег за целую кухню (кухонный гарнитур стоимостью в 324 тысячи рублей) и нам еще сверху пришлось выплатить неустойку в районе 80 тысяч + бесплатная установка, доставка, подъем и подключение техники и сантехники на кухне. Вот так. Рекомендую, работайте с тем, кто к Вам как партнер лоялен и идет навстречу. Теперь мы выбрали: Мак-март и Мистер Дорс.
