Отдельная история - это сотрудники компании. Кажется они проходят там специальное обучение. После того как менеджер получает Ваши деньги - все, добиться ничего нельзя! Ни документов, ни страховки, это очень повезет если он будет брать трубку, ну и соответственно кидать ее при вопросах: - "А где моя страховка, документы и т. д.?". Никогда не связывайтесь с этой компанией, обманут, повредят вам груз и причем делают все это очень качественно!