Компания просмотрена: 7379 раз

Smartintel

Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Егорьевская, д. 17

Показать на карте

+7 (496) 429-02-90

info@smartintel.ru

smartintel.ru

Положительных: 4 отзыва
Отрицательных: 19 отзывов

Вот уже более 10 лет Мы предоставляем высококачественные услуги Интернет, Кабельного ТВ и Телефонии.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Smartintel

Александра

07.08.2018

Провайдер СмартИнтел это отстой из всех отстоев. Два дня работает,, неделю нет. Чтоб вызвать мастера проблемы начинаются с ходу. Телефон там только городской... Пока послушаешь автоответчика,,пока послушаешь музыку,,,а звонишь как правило с сотового телефона,,,,то к тому моменту как там возьмут трубку у вас уже закончились деньги. Ладно,, дозвонились,,,, объясняешь что интернет то работает то нет,,,,там начинают игру "включите-выключите",,, несколько раз. Разумеется толку ноль. Приходит наконец мастер,,,,с смотрит на роутер с таким видом будто в первый раз в жизни видит его,,,,и начинается клоунада с тыканьем его,включением выключением опять,,,,перетыкивание, обрезание проводов ,,вобшем что делать и что исправить и починить видно сразу он нифига не знает...Делает на авось,,,а вдруг появится.... Появится,, интернет,,на вопрос что было он непонимающе хлопает глазами... Уходит,,, проходит пару дней и все начинается сначала,,,,инет пропадает.... Меняю провайдера,,,жаль времени,, нервов и денег тратить на такую шарашкину контору..

Орехово-Зуево

Ответить

Сергей

22.07.2015

Месяц не могут подключить, звоню каждую неделю обещают В пятницу, уже четыре пятницы прошло а интернета нет. Что самое главное - кабель у них есть, даже вести не надо. Как В камеди клаб про арматуру. Компания просто не желает действовать, а её работники таким отношением теряет клиентов и реальный доход, куда руководство смотрит?

Ответить

Murr

07.06.2015

Этот интернет лучше, чем никакого, и чуть лучше, чем Домолинк, но намного хуже, чем нормальный провайдер. По телефону невозможно отключить интернет на время отпуска, надо ехать в офис. Все ломается и отключается регулярно. Если возникают жалобы, предлагают. Угадали, ехать в офис и писать заявление! То есть не считают, что жалобы клиентов это и их проблема и вообще-то их надо выслушивать и принимать к сведению. Сегодня я попросила оператора техподдержки рассчитать мне сумму для оплаты. Угадайте, куда меня послали? "Берите сами и считайте". Да, я не шучу, они там именно так и разговаривают. В общем, избавлюсь от них, как только в доме будет другой провайдер. Крайне неприятная организация.

Ответить

Виктория

29.04.2015

Мало того, что мастера наглые, неопытные, хамовитые и борзые, так еще хватает наглости устанавливать разветвители за 300 руб., хотя они в магазине. 30 руб стоят. А связь самая отвратительная, что интернет, что телевидение. Если есть проблемы, то дозвониться легче в Кремль, чем в службу поддержки! А еще нагло и без ведома подключают жителей к своему кабелю и начинает их техподдержка активно звонить и уговаривать подписаться на их каналы. Впечатления остались самые отвратительные! У Орекома на самом деле все работает, просто эти отвратительные наглецы, во главе с директором, наглым образом обманывают жителей. Люди, не соглашайтесь! Оставляйте старых провайдеров!

Ответить

Муранова

06.01.2015

Интернет перестает работать регулярно. Ошибка 651 или 781, техподдержка отвечает долго (вечером до 40 минут), оператор там один, а главное, ничего не знают и не могут, их стиль работы: сломалось что-то, проверим когда-то. Каждый раз говорят, что это у меня поломка оборудования, и ни разу ее не нашли, поломки находятся у них. У нас нет другого провайдера, но как он появится, с этой компанией надо расставаться.

Ответить

Валерий

29.12.2014

Никогда и ни где, даже в глубинке, не видел такой связи, тем более, за такие деньги! Возможности тарифов минимальные, оплата максимальная. А качество связи, что интернет, что телевидение ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Жаль, что в нашем районе нет больше ни каких провайдеров, так бы с великим удовольствием сменил эту КОНТОРУ!

Ответить

Роман

17.12.2014

Сейчас за 500 р. в Билайне 50 м/бит можно получить, за 650 р. 100 м/бит, в смартинтеле 25 м/бит за 500 р. 60 м/бит за 800 р. ПОЗОР СМАРТИНТЕЛУ! Поинтересовался, когда поменяют тарифные планы, на что ответили возможно в 2015 году. Вот и думайте, какие тарифные будут у других операторов. Ну и напоследок часто оборудование у них ломается и сидишь без инета. День сидишь без него, а денежка капает, а вот продинамишь с оплатой, хоть бы раз сказали - вот вам день на халяву за наши косяки.

Ответить

Анжелика

17.09.2014

Интернет работает хорошо только первую неделю после пополнения баланса, далее после 6 вечера кино посмотреть вообще нереально. Ближе к дате пополнения баланса. кино и утром не грузит, странички долго загружаются. Дозвониться до тех. поддержки мне не удалось, хотя я была в очереди первая, прождала более 13 минут и меня опять скинули. Далее опять звоню, жду, жду и ничего.

Ответить

Иванов Петр

29.08.2014

Дозвониться до горячей линии невозможно! Интернет работает с перебоями. Это постоянно! Тариф на телефон поднимается без согласования. По телефону, эл. почте и т. д. Вопросы в 21-м веке не решаются! Приезжаешь в офис - они переехали, хотя на сайте адрес прежний. Такое впечатление, что контору открыли, деньги принимают, а сами отдыхать уехали. Видимо надолго.

Ответить

Татьяна

01.03.2014

Работает хорошо. Я довольна. Если, что напишу. Мастера работу свою знают.

Ответить

Екатерина

11.02.2014

Моя мама живёт на ул. Иванова в городе Орехово-Зуево. Недавно перестал показывать телевизор, точнее часть ТВ каналов пропало. Мама вызвала мастеров и Орекома. Оказалось фирма Смартинтел без нашего ведома подключила нас к своему кабелю. Через несколько дней стали звонить на телефон и в квартиру и уговаривать подписать договор на ихнее каналы, плата за данную услугу составляет 100 руб. В Ореком 50. Конечно может и хорошо, что ТВ каналы у данной фирмы идут чисто, и их много, но пенсионеру достаточно и 4-6 каналов, которые тоже идут не плохо. Не понятно, почему вопреки нашему выбору нас отключили от Орекома, мы ведь согласия не давали. Это же не правильно, прийти и отключить не спросив. И самое интересное, что такое творится не только у нас в подъезде, но и в домах рядом! Мама теперь боится даже дверь открывать!

Ответить

Рамиз

09.02.2014

Ушли из билайна, думали тут будет лучше, но эта фирма просто отстой: не дозвониться до поддержки, с сотового оператора профукаешь все деньги пока они ответят, хоть автоответчик говорит вы первый в очереди. Телевидение постоянно распадается в раздаче сигнала. Постоянно сваливают проблемы с роутером на компьютер и приходится платить 500 р. ПОДУМАЙТЕ, прежде чем воспользоваться этим провайдером!

Ответить

Юрий

28.12.2013

Меня бы данный провайдер всем устраивал, если бы не частые перебои в онлайн играх, в общем с комфортом играть не возможно, хотя раньше было даже лучше чем у Билайна. Качать, заниматься интернет сёрфингом, сидеть в соц сетях, да, но молодое поколение ещё любит и расслабиться в онлайн играх. Из плюсов отнесу ещё, что можно доплатив 100р и не доводя счёт до нуля продлить интернет, это единственное от чего не хочется уходить к Билайну, потому, что оплата 1 числа каждого месяца меня не устраивает, но скорость там в половину выше за ту же сумму. Так, что пожалуй скоро я опять перейду на сторону пчелы, уже не впервой, их отношение к обслуживанию меня тоже часто ставила в тупик, особенно когда по суткам интернета не было, но и отдохнуть поиграв в онлайне с комфортом порой тоже очень хочется.

Ответить

Ул. Муранова

02.12.2013

Подключили интернет быстро (дней 5 после заявки) и на этом их плюсы закончились. Постоянно что-то ломается (было время - ломалось раз в неделю, потом стало пореже, вроде). В техподдержке отвечает 1 человек, соответственно ждать и слушать музыку вы будете очень долго. Сделать ничего вообще не могут. Техподдержка на уровне "домолинка", если не хуже. Потеряли мой платеж, доверительного платежа нет даже на 1 день. Предложили идти мне самой разбираться в рабочее время. Контора в которой работают три сотрудника совсем не хочет пойти навстречу своим клиентам. Мне был срочно нужен для работы интернет и поздно вечером я шла в "киви" платить ЕЩЕ РАЗ за этот же месяц. Молодцы в общем, продолжайте в том же духе. Короче, жду, когда до нашей окраины доберется другой провайдер. Смартинтел ясно дает понять, что нас много, а он один и надо бы нас подсократить.

Ответить

Буржуев Алексей

23.11.2013

Открою несколько секретов, скорости скачивание зависят не от той скорости, что дает провайдер а от той, что дает сервер от куда скачиваете, второе если интернет протянут кабелем, то кабеля должно быть не более 105 метров, далее идет затухание сигнала, если конечно это не оптоволоконной в квартире, теперь о фирме, компания хорошая, отсутствие бесплатной как пишут ТП, это правильно потому, что если пользователь не способен сам на строить, что то, то ему никто не объяснит куда тыкать и, что писать, проще приехать и сделать, вы же к примеру не полезете сами чинить инжектор, если не понимаете в них ничего, поедете в сервис, платите там деньги, в сервисах люди работают, в тех поддержке тоже, так почему они должны должны делать это бесплатно?) К примеру мне не лень было почитать форумы, что и как сделать, теперь сам настраиваю. А вообще провайдер не виноват в том, что у кого то, что-то не идет, виновато оборудование в большинстве случаях, и не надо ругать компанию.

Ответить

Анна

17.11.2013

Очень удивлена, что есть отрицательные отзывы. Ушла от Домолинка к SMARTINTEL, не разу за 3 месяца не пожалела! Домолинк достал своими глюками и отвратительной работой персонала! А вот SMARTINTEL реально отлично работает! Скорость очень хорошая! Грузиться быстро и наконец-то можно спокойно играть в онлайн игры!

Ответить

Кристина

17.09.2013

Как только установила роутер, так каждые 2 месяца приходится вызывать и платить по 500 р. Все валят на настройки компа. При мне работа не идет. хоть 2 часа с ним сиди! Отхожу-он что-где то вводит и -вуаля!) ) Так уже 4 раза. получается не такой уж и дешевый интернет! Ищу замену!

Ответить

Михаил Иваныч

23.11.2013

Девушка, а не пробовали позвонить руководству???? На Вас просто делает деньги монтажник. Хотя скажу честно, что нужно быть несколько умнее, почитайте форумы, про настройки роутеров масса информации, как говорится, если сами не умеете или не хотите, то будьте любезны оплатить, к примеру, бензин не дешевый, да и время тоже, собственно.

Ответить

Артем

29.09.2012

Я скажу коротко и ясно: НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ! Мне обещали 16 Мбит. Там и 5-ю Мбит не пахнет! В среднем скачивание идет 1,5 - 2 Мбит. Странички грузятся часами (на Домолинке, 4 Мбит, такого никогда не было!) Про онлайн игры я вообще молчу. Подключайте лучше домолинк, не подведет!

Ответить

Васек

23.11.2013

Вранье, работаю в Домолинке, Ростелеком зажрался, ему абоненты пофигу совсем, Смартинтел не подключаем еще. Но у соседа работает отлично, скачивание зависит от скорости раздачи сервера, с которого качаете, а оно может быть ограничено. Если торрент к примеру, то может до пяти и поднимет, когда при условии, что раздающие откроют скорость.

Ответить

Евгений

26.12.2013

Если скачивание 2 мбит, то умножай на 8 - вот и есть твоя линия 16 мбит.

Ответить

Jhvjyv

11.01.2014

В ответ на сообщение № 2 от Евгений: Бред не неси. На 8 умножать надо байты, чтобы получить биты.

Ответить

Dimas

09.12.2014

Да тут одни грамАтеи))). Не умножать, а делить. 1 бит равен 8 байт. Так что, чтобы бы получить биты - байты нужно делить)))), а не умножать.

Ответить

Татьяна

16.08.2012

Почитала отзывы и даже удивилась, что ругают. С первого дня, как поставила, никогда никаких проблем не испытывали. И со скоростью тоже проблем не было. Молодцы ребята, хорошая компания, я реально бы посоветовала!

Ответить

Ванёк

14.06.2012

Неопытные сотрудники валят всё на нас и наш комп. А нелегалов с подключением больше, чем нас! Вот и думаю свалить от них.

Ответить

Аносов Сергей

18.04.2012

Подключил тарифный план до 4 Мбит/с, но реальная скорость 300 Кбит/с, изредка поднимается до 800 Кбит/с. По совету провайдера проверил комп на вирусы, спам, производительность и т. д. Кстати, процессор 3GHz, оперативка 4 гига, оценка производительности системы 7, из программ закачан только майкрософт офис. А мне провайдер - ну у вас же скорость до 4 Мбит/с, а нижняя планка может быть и 0 Мбит/с. Я так понимаю - за интернет заплати, а сам пользуйся мобильником, потому что интернет в мобильнике в разы быстрее.

Ответить

Константин

04.06.2013

Люди, что же вы покупаетесь на дебильные отговорки, что мол скорость интернета зависит от Вашего ПК. Нифига подобного! На канале в гигабит простенькая машинка на 4-м пне должна работать. Не надо покупаться на отговорки, мол смотрите Ваше оборудование. Посылайте с этим вопросом. Это называется простое выбивание денег с неопытных пользователей. Наберите в поисковике, в любом: "Что влияет на скорость интернета". Очень сомневаюсь, что результат будет: "Мощность Вашего ПК". Как по вашему работают тогда терминальные системы, где ПК размером с видеокассету и в нем нет ни жесткого диска, ни видеокарты и проц как на смарте более менее новеньком в 1 Ггц. Ладна, это уже совсем другая история.

Ответить

Natali

12.06.2013

Звоню в техподдержку и слушаю музыку 20 минут. И все я первая в очереди. Скорость на 0, ни с кем связаться не могу, загрузка тоже на 0. Можно посадить побольше операторов, чтобы ответы не ждать по 20 минут.

Ответить

Сергей К.

31.07.2013

У них вообще последнее время бардак на фирме! По ходу скоро совсем развалится. Года 2-3 назад совсем другое дело было. То ли руководство сменилось, то ли работники. В моём подъезде монтировали кабельное ТВ, насверлили кучу дырок, всё исковыряли, весь подъезд испачкали и ушли, как будто так и надо! Названивают постоянно предлагают услуги кабельного ТВ, достали уже, сто раз говорим, что нам не надо. Да и потом к этому ТВ и так подключится можно. И потом откуда они номера знают?! Значит кто-то из Ростелекома сливает. Да и кто вообще разрешает им тянуть свои сети?! Нас, например, как жителей РЭУ, вообще в известность не ставит (собрания не проводили), а мы между прочим собственники своих домов и портить нам стены или нет, тоже мы решаем.

Ответить

Михаил Иваныч

23.11.2013

В ответ на сообщение № 3 от Сергей К.: жителей РЭУ???? Вот удивил. Я, к примеру, в квартире живу, собственник - это в квартире, но никак не в подъезде, подъезд муниципальная собственность. Если дом, к примеру, ТСЖ, там, конечно, решает председатель, а если РЭУ ИЛИ ЖКХ обслуживают, то и решается все с ними. Разрешение выдается соответствующими инстанциями, к примеру, администрацией города или района, про телефоны, съезди на советский рынок))) Там даже базу данных ГИБДД найдешь, не говоря уж о ростелекоме и МГТС, сверлит и тянет кабель по дому, как правило, подрядная организация, намусорили, не убрали - жалобу в жэк или в РЭУ, далее они разбираться будут.

Ответить

Михаил Иванович

23.11.2013

В ответ на сообщение № 1 от Константин: Гигабитный канал???))) Максимум порт на свиче дает 100 мб/сек, откуда гиг?) А про комп, если, к примеру, старая сетевая карта, то увы и ах, она может сигнал пустить 10 Мб только))) Это к примеру.

Ответить

Сергей К.

28.01.2014

В ответ на сообщение № 4 от Михаил Иваныч: Ели нет ТСЖ, то решение принимают все жители. Почитай 354 постановление. Это меня удивляет не знание элементарных вещей. Насчёт телефонных баз, то фамилия вашего директора говорит сама за себя!

Ответить

Павел Сергеевич С.

28.01.2014

В ответ на сообщение № 4 от Михаил Иваныч: Что значит все вопросы с ЖКХ и РЭУ?! Это кто там пишет, работник фирмы чтоль?! Это когда подъезды стали муниципальной собственностью?! Или собственностью РЭУ и ЖКХ?! То есть фирма пришла в РЭУ, как то там договорилась и давай хозяйничать?! Кто вам такое говорит???

Ответить

03.07.2011

Специально не консультируют по телефону, чтобы вы вызвали их на дом и заплатили за пустяковую настройку интернета от 700 рублей.

Ответить

Лисичка

06.01.2012

Не знаю, меня консультировали не раз, я довольна.)

Ответить

Дмитрий

25.01.2012

Ну если руки кривые, придется платить, так всегда и везде!

Ответить

Михаил.

07.05.2013

Если платить, то спецам, а не дурачкам с улицы, которые мнят себя спецами.

Ответить

Федосова Зинаида Владимировна

30.11.2010

Оплата за декабрь 700 рублей! Я перешел на другой тариф, который стоит 700 рублей в месяц! Оплатил в сберкассе и выкладываю копию квитанции!

Ответить

Dimas

09.12.2014

А тут с биллингом совсем туго? Квитанции об оплате нужно провайдеру предоставлять?

Ответить

Сфера деятельности Smartintel