Были вчера-7.01.15 г. Приехали большой компанией из 15 человек, 10 взрослых и 5 детей. Купили билеты на каток на 1 час. Время было 14.50. Прокотавшись на льду до 15.45 нас выгнали со льда, т. к начали чистить лёд. Обращаю ваше внимание на то, что мы зашли на каток под турникет только в 14.55, соответственно пока мы переоделись, было уже 15.10. А в 15.45 нас уже выгнали. Соответственно мы пробыли на льду вместо 1 часа всего 35 минут. На кассе при покупке билетов нас никто не предупредил о том, что через 30 минут будут чистить лёд и нас выгонят. Возмутившись от такого ХАМСТВА мы обратились в кассы, где нам продавали билеты на это время. Хочу заметить, что нас об этом никто не предупреждал. Вместо того, чтобы извиниться перед нами, нам ответили, что нас оповестили о том, что будут чистить каток. Обращаю ваше внимание на то, что руководство СНЕЖ. КОМА может просмотреть камеры видеонаблюдения и убедится в том, что ни одного из 5 семей на кассе НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ о том, что через 30 минут будут чистить лёд. и мы будем вынуждены покинуть каток. Очень грустно осознавать то, что в 21 веке за наши деньги не могут обеспечить НАС ХОРОШИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ.
