Добрый день! В конце октября заказала мебель в ТЦ "Шмель", но в порцессе оформления выяснилось, что один из модулей нужно заменить на другой. Я связалась с магазином и озвучила свою просьбу, на, что получила резкий отказ, администратор, так вообще откровенно "посылал". Я согласна, что замена модуля - не предусмотрена договором, но НИКТО даже не собирался помогать - все посылали. В день доставки сказали, что доставка будет в течении дня (при этом никто не собирался информировать в какой половине дня это чудное событие произойдет) - им было просто наплевать. Доставили мебель в 20.00, вместо обещанных до 18.00. Теперь сборка: звоню несколько раз, никто не берет трубку, на 4 раз трубку снимает хамовитая девица и сообщает, что сборщик перезвонит с 19.00 до 20.00. Никто, не позвонил. Все попытки дозвониться еще раз девице и уточнить дату сборки оказались безуспешными, она просто отключила телефон. Вот такой сервис. Никому не пожелаю покупать мебель СОМОВО. Большего хамства я не встречала, хотя много раз заказывала и технику и мебель.
