Клиент СпецРемСтрой
23.04.2014
От СпецРемСтрой не ждите ответственного отношения к клиенту. СпецРемСтрой - безответственная компания, заповедник совковых традиций шабашки. Жульничают и обманывают на каждом этапе работ, СпецРемСтрой оговоренные сроки срывает, записанные сроки договора смело умножайте на полтора. Набрали в СпецРемСтрой шабашников и хватаются за любые договоры, лишь бы сорвать деньги с заказчиков. Вместо того, чтобы работать на объекте бригадой, в СпецРемСтрой клиенту дают одного шабашника и СпецРемСтрой, в итоге, сроки окончания работ срывает. В СпецРемСтрой проблемами клиента не озабочен никто, клиентский отдел СпецРемСтрой - сборище хамов, откровенно плюют на проблемы клиентов, смеются над встревоженными клиентами. Замерщик СпецРемСтрой пускает пыль в глаза, клиенту наобещает все, что угодно, лишь бы заключить договор, впишет любые сроки, а клиенту потом расхлебывать с прорабом, вписывать в новую смету дополнительные работы, увеличивать сроки. У прораба СпецРемСтрой своя песня - "зачем подписывали такой договор и такую смету". Началась работа: СпецРемСтрой работнику инструмент не дали, а может не подвезли, клиент СпецРемСтрой для своих работ еще и инструмент закупает. Смету на вспомогательные материалы составили за две недели до начала работ, а когда приехала машина - половина списка отсутствует, на базе забыли положить. В день начала работ работа не начинается - еще на предыдущем объекте работы не сданы, мастер СпецРемСтрой там доделывает, не соблюдают график нигде. Ничего не покупайте через СпецРемСтрой, требуйте смету и покупайте все необходимое через крупные серьезные организации! Товары через СпецРемСтрой в два раза дороже, чем в Леруа, доставка СпецРемСтрой пришла с опозданием на день, вытащили машину по звонкам, еще день потерян. Приехал груз, шофер СпецРемСтрой оплаченный груз на этаж тащить отказывается, требует, чтобы клиент сам тащил свои листы гипоскартона, в итоге, потащил мастер за 400 рублей. Доставка груза по Москве у СпецРемСтрой - 2000 рублей, а раз привезли по списку не все -заказывай, клиент, еще доставку, выложи еще 2000, без материалов работа не начинается, опять потеря времени. И так на каждом этапе работ. В СпецРемСтрой царит общее разгильдяйство, халатность, неаккуратность. Мастер СпецРемСтрой по два раза на дню мотается в магазин - то деталь купить забыл, а потом опять едет - забыл купить еще и деталь другую, или померил неправильно, или деталь не подошла. Прораб СпецРемСтрой обещает все сделать в срок, сознательно врет, что, если понадобится для этого еще работников даст, хотя прекрасно знает, что свободных работников у СпецРемСтрой нет, все на объектах, куют деньгу. А проблемы клиента им безразличны, всю дорогу втирают, лгут, гонят пургу, клиент для них - просто ходячий кошелек, который надо вытрясти посильнее. Не знаю, как в других конторах, а после СпецРемСтрой сердце неспокойно - долго ли после таких работ отремонтированное не развалится. СпецРемСтрой - тот же шабашник.
