Алла, добрый день! Приносим извинения за то, что доставили Вам разочарование при посещении нашей кофейни. Данный сигнал для нас руководство к действию, мы обратим максимальное внимание на те проблемы, которые вы описали. Если у Вас есть ещё комментарии, то буду рад, если Вы мне их напишите на адрес: msoldatov@hsmedia.ru. Заранее благодарен за помощь стать нам лучше!