Нам Юлия Владимировна
20.03.2011
В ГУП "Столичные аптеки" 4/96, на улице 1-я Владимирская д. 47 столкнулась с хамским отношением, не профессионализмом к своей работе, к покупателям. Придя в аптеку с грудным ребенком, попросив витамин Д3, в ответ я услышала: Название какое? Откуда я знаю, что вам нужно! Я повторила витамин д3 для ребенка до года. На вопрос есть ли в наличие Низорал шампунь. Так она спросила: А, что это такое? Призадумавшись, вспомнила. И не спросила большой мне тюбик или маленький. Дала большой. Видя, что продавец раздражен, попыталась урегулировать конфликт, хотя это наоборот ее обязанность. Далее оплатив пластиковой картой продавец Егорова швырнула мне слип и мою карту. Я была очень удивлена такому отношению, причем после оплаты Егорова преследовала по всей аптеке и продолжала вставлять нелицеприятные реплики в мой адрес. Это просто возмутительно. Видя, что у меня ребенок на руках. Продавцы вообще лицо организации, тем более гос. Я понимаю, что бывают разные ситуации, я сама работала в сфере обслуживания. И все проблемы должны оставаться за пределами работы для того, чтобы качественно, быстро, профессионально обслуживать покупателей.
