Здравствуйте. Купил гарнитур "МИЛЕНА"При вскрытии пакета обнаружились битые полки №3 (5 штук) для сборки навесных шкафов. Сделал заявку на замену в магазине покупки (Ярославль, ул. Ньютона), но не уверен, что телефонного обращения тут достаточно. В какой письменной форме надо оформлять претензию? № договора ДКА04244.
