Из плюсов выделю сервис на сайте магазина, позволяющий рассмотреть мебель так сказать со всех сторон, и возможность отстроить свою комнату и "примерить" на нее новую мебель. Мне это очень помогло, я покупал стенку в гостиную и были сомнения как именно ее расположить. Сделал три варианта и выбрал лучший. Из минусов - сотрудники не всегда компетентны, или мне попался стажер, поскольку она перезванивала два раза, чтобы уточнить мои данные (в первый раз забыла уточнить название заказанной позиции). А вот с доставкой неполадок нет.