- независимый сайт отзывов о компаниях
610 403
Компания просмотрена: 276352 раза

Отзывы про Столплит

Москва, ул. Садовая-Триумфальная, дом 16, строение 3
+7 (495) 640-00-20
Потапова Нина
2012-03-04
В сентябре купили кухню Регина, ДОГ Я20880, через 3 месяца стали разъезжаться стыковые швы на лицевой стороне дверей, написала претензию, приехал с фабрики эксперт, который всё время говорил, что это и мебель эконом класса и, что этот дефект допускается. Что-то поснимал на фото и уехал. Извините, а мебель то совсем не дешёвая, а одна из самых дорогих их комплектов, а что мне-то теперь делать?


Ответы пользователей
Елена
2012-09-29
Та-же история с кухней "Регина". Сразу расклеились стыки и продолжают расклеиваться, действительно, кухня не дешевая. По гарантии успели поменять один фасад. Задеть фасад ничем нельзя - сразу лопается и расходится пленка (или, что это прилегшего на фасад). Пришлось потратить много времени на переговоры с фирмой и звонки. Сейчас гарантийный срок уже прошел, пользовались кухней только летом, т. к. стоит на даче (в отапливаемом помещении), и бываем на даче только летом. Смотрится красиво, но качество НИКАКОЕ!
МФ Столплит
2012-03-12
Здравствуйте, Валерий, отметим, что экспертиза производится, чтобы выяснить обстоятельства, при которых обнаружились детали, требующие замены, гарантийный отдел принимает решение по каждому конкретному случаю отдельно. Мебельная фабрика "Столплит" уже 12 лет успешно существует на рынке, мы работаем с лучшими производителями ДСП, которые поставляют материалы для всех российских фабрик, срок службы нашей продукции 10 лет. Если у Вас есть конкретные претензии к фабрике, опишите их, пож-та, с указанием номера договора. С уважением, мебельная фабрика "Столплит". Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.
Валерий
2012-03-08
Я так понимаю, что фабрика "БОМЖПЛИТ" делает одноразовые кухни по всей России. Им пишут претензию о том, что разошлись швы на фасадах, а они вместо того чтобы заменить бесплатно фасады послали своего клиента на три буквы.
МФ "Столплит"
2012-03-07
Уважаемая, Нина Валентиновна, решение о замене принимается на многоступенчатом уровне с проведением экспертизы, в следствии чего, при осмотре фасада (02.03), были выявлены потертости в процессе неправильной эксплуатации. Нам жаль, но в связи со сложившейся ситуацией гарантийный отдел был вынужден принять решение об отказе в замене детали. Вы можете заказать её отдельно. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, мебельная фабрика "Столплит". Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.
МФ "Столплит"
2012-03-06
Спасибо, Нина, за данное сообщение. Ваш вопрос на рассмотрении. Ответ ожидайте в ближайшее время. С уважением, мебельная фабрика "Столплит". Бесплатный звонок по всей России: 8 800 100 75 75. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.
Ответить на отзыв