Отзывы про Столплит

Заказали мебель во всю однокомнатную квартиру - кухня "Регина" (дуб Ривер), м. с. "Венеция", прихожую "Гретта" + обувницу. Очень порадовала цена, приятное обслуживание и гармотный подход к клиенту консультанта Катерины. Заказ № 964 от 14.09.2011 сделан у ИП Чивкунов В. П. (Московская обл., Одинцовский р-н, маг-н "Евродом"). Сделана 100% оплата. Мебель привезли в срок, но к сожалению не всю. Отсутствовал комод (СБ-1294) и профиля к цоколю кухни (в акте отметили). Обещали подвести через неделю. Ждем. Сборку не заказывали, т. к. надо было платить дополнительно, хотя на сайте она объявлена бесплатной, вместе с доставкой??? Это рекламный ход, или просто обман? За доставку заплатили 900 рублей. В процессе сборки обнаружили недовложение боковой стенки полки кухни РПУВ-60 (коробка была целой). Позвонила в магазин, а затем на фабрику. На фабрике мне по хамски сказали, что нужно было проверять всю комплектацию и качество в процессе приемки товара сколько бы это времени не заняло. Я уточнила, что значит принимать по комплектации - оказывается вскрывать все коробки, считать все гвоздики и т. п., а еще с ходу разобраться, что есть, что в куче деревяшек по очень непонятной схеме? Простите, но я не Ваш работкик ОТК и реально это сделать невозможно! Резюме разговора с девушкой из отдела рекламаций фабрики такое -они не могут мне помочь, документы переданы юристам и скорее всего через 10 дней я получу отказ. ГОСПОДА я мебель оплатила, а не груду распиленного ДСП со скобяными изделиями, и если уж вы не можете наладить свое производство без брака и недовложений, то хотя бы не создавайте проблем с заменой по первому требованию. Стоимость всей полки 1500 рублей, и стоит ли из-за этих денег создавать нам всем покупателям проблемы, а себе портить деловую репутацию и нести материальные затраты ( подсчитайте сколько стоит работа ваших специалистов отдела рекламаций и юристов). Очень жаль, что получив деньги вы ни за, что не отвечаете. Дальнейшие шаги - телевидение, жалоба в Общество по защите прав потребителей, и/или сразу в прокуратуру - ведь нет такой фабрики " СТОЛПЛИТ", зарегистрированной по адресу указанному на сайте.

Заказал кухню Регина 2.09.11, внес предоплату (договор Ц50602А). Менеджер в магазине сказала, что мне позвонят 7.09.11 для уточнения даты доставки и внесения полной суммы. Естественно, 7.09 никто не позвонил, пришлось узнавать самому. В магазине ответили, что звонили, но не дозвонились и обещали, что точно позвонят 12.09.11. Ну и естественно опять не позвонили, опять пришлось звонить самому, в магазине ответили, что уж теперь точно позвонят 21.09.11! Ну это ведь не коврик и не мягкая игрушка! Как можно так работать в условиях такой конкуренции?????

Я просто в ужасе! Месяц ждал замены зеркала (Мелани сб-319), зеркало привезли, а детали для ее сборки так и не привезли, позвонив в СТОЛПЛИТ отвечают, что "это ваши проблемы, надо было смотреть все комплектующие". Прикольно, это я должен, стоя на улице, рассматривать все ли болты и шурупы там есть.) ) Это просто смешно!

Вчера, 28.08.11, написала отрицательный отзыв по поводу срыва поставки кухни Регина. Почему его нет на сайте? Хочу, чтоб народ прочитал и понял, что с вами связываться нельзя!

Заказали кухню - доставка бесплатно, но нужно просидеть дома целый день с 8 до 21. (Не предупредят во сколько приедут и не позвонят). Сборка бесплатно, но УСТАНОВКА - еще ок. 10 000 за установку, пропилы, срез лишнего и т. д. Собирает один человек, нерусский, понять его сложно, если не уследил - то потом "косяк" обеспечен (стоишь, как надсмотрщик, ни в туалет, никуда). Отношение грубое. Это сухие факты! Кухня вместо 50 000 руб. обошлась в 65 000 руб.

О стиле работы данной фирмы в Барнауле: - мебель привезли не позвонив предварительно ни разу. Хорошо мы были дома. - как огромный плюс оцениваю сборку, на следующий день. НО! Сборщик по имени Паша просто зверски исцарапал переднюю панель и без того кривовато собранного им комода. Испугавшись видимо результатов своего труда ушёл нигде не расписавшись. - один корпус не допоставлен и по срокам звучало мутное "где то в середине октября". Предоплата сделана 100%. На телефоне горячей линии сайта неуверенным голосом сказали обратиться в Новосибирск. И вообще горячая линия не может ни один вопрос решить. Даже номеров телефонов филиалов не знают. В Новосибирске телефон не работает. Где искать свой оплаченный и недопоставленный шкаф - понятия не имею. № договора 8714 от 13 сентября.

Заказал кухню четыре дня назад. Доставку оформили на 6 октября. Вот сижу, жду целый день. Ни звонка, ни известий нет! По времени ребятки уже не укладываются. Что будет дальше - страшно подумать, судя по отзывам. О дальнейшем ходе дел напишу позже. На данный момент о конторке только отвратительные мнения!

Здравствуйте! Заказали у вас угловую прихожую «Лас-Вегас», договор № О56742 от 04. 10. 2011 г. Приняли заказ и привезли очень быстро. За это спасибо! Но когда приехал сборщик, Чередник Д. А. (бригада № 51), начался УЖАС! Приехал вовремя, как и договорились, но с большим негативом к своей работе. Оказался очень непорядочным человеком. На все вопросы отвечал хамством и агрессивно! Мы просто в шоке от отношения этого человека к работе. Почему таких людей не наказывают и не контролируют? И куда смотрит руководство? Это же большой минус вашей фирме. При сборке выявлен брак в угловом шкафу: на боковой стене и двери - царапины. Как можно упаковывать такую мебель? Интересно, кто-нибудь за что-нибудь отвечает в этой организации? Я просто буду в ужасе, что когда привезут замену брака, в нашей квартире окажется ЭТО ЧУДОВИЩЕ - сборщик Чередник Д. А. Мы вас очень просим: примите меры по поводу этого человека! Вместо радости от новой мебели, еще весь день приходили в себя от хамского отношения сборщика ЧЕРЕДНИКА Д. А. ПРОШУ прислать мне мотивированный ответ на мою жалобу! О результатах прошу проинформировать меня! С уважением, Катерина. 13.10.2011 г.