Отзывы про Столплит

Сколько заказывал товары в интернет-магазинах, но с таким сталкиваюсь впервые. Сделал заказ через интернет. На следующий день созвонились и сказали, что перезвонят через три дня. Но звонок уже отсутствует неделю. При попытке дозвониться в интернет-магазин происходит безуспешно. Слушаю бесконечно одну и ту же рекламу, которую уже выучил наизусть. Такое чувство, что у них один оператор, который спит. Качество сервиса никакое. Скорее всего, больше никогда не обращусь в этот магазин.

Купили в Cтолплит кровать и шкаф трехстворчатый Гретта. Сразу скажу. к доставке нет никаких претензий. Мебель понравилась своей функциональностью. Мы все прокляли, когда собирали все это сами, инструкция вообще не понятна, приходится много гадать, что куда прикрутить. Дырки под саморезы во многих местах не прорезаны, опять же все приходится на глаз делать. Не хватило деревянных "чепиков" для сборки. Шкаф собрали, но он ходит ходуном и болтается, ему явно не хватает жесткости, всю конструкцию держит хлипкая задняя стенка из фанеры. Для задней стенки кровати зачем то указали, что нужно прибить пластмассовые накладки (типа ножки), но стенка НЕ КАСАЕТСЯ ПОЛА! Мы час гадали, зачем они там нужны. Мебель воняет ужасно. Для сравнения. Покупали мебель в Икеа, все собирается, как конструктор, даже приятно собирать. (не реклама). Никогда больше ничего не куплю в Столплит.

Столкнулась в этом году с компанией "Столплит", заказала кухню "Анна". Про мытарства с заказом этой кухни писать не буду, скажу только ужас - и начался он тогда, когда мы уже оплатили кухню полностью. А было это 2.12.2011 г. Вот тогда-то мы и поняли, во, что мы ввязались, и началось: то элементов, которые нам нужны, нет, ждем, то столешницы и стеновой панели нужного нам цвета, нет - ждем, кстати, так и не дождались, а менеджеры обещают, видимо для того чтобы деньги выманить, а заплатили, и все – Мы в их власти, что хотят, то и творят.

Заказал кухню договор № Я90778 от 29 октября 2011 г., через две недели обещали привезти, 12.11.2011 - дата звонка покупателю, указанная в договоре, 12-го звонка не было, 13-го тоже, 14-го еду в магазин, где заказывал, спросить, когда же это должно произойти. Там мне говорят, что на складе нет в наличии стеновой панели, в течение следующих двух недель привезут. Ну, думаю, ладно, две недели так две недели. А почему не позвонили не сообщили, спрашиваю! Не знаю, должны были - ответ. Ссмешно было б, если б не было так грустно! Прошло две недели, тишина. Еду в магазин! Там - "пока ещё нет, но вот через неделю точно уже должно быть"! Через неделю звонок - "ваши панели застряли на границе, будут только после нового года! Если хотите, можете отказаться от панелей, тогда вам через неделю привезут кухню без панелей!" Прикольно, да, это я уже больше месяца жду, чтоб услышать такое, но это всё ещё только маленькие цветочки, самое интересное будет, когда кухню будут собирать! Дальше я еду, пишу отказ от этих панелей и, пока время есть, еду на строительный рынок. Ради интереса съездил сразу на три рынка (москворецкий, каширский двор один и два - три ближайших от меня), на всех трёх рынках есть эта панель (не будем углубляться на сколько Столплиту плевать на своих клиентов, что они не могли целый месяц сами съездить и купить, мы ведь говорим не о том, чтоб купить на рынке всю кухню, а только одну панель). Купил, привёз, жду. На следующей неделе позвонили привезли; и тут внимание, начинается интересное: позвонили "сборщики", спросили, мол, у меня отмечено "сложные" доп. работы, что именно нужно сделать? Я в максимальных подробностях описал всё, что нужно будет сделать: вырезать дырку под мойку, установить мойку, вырезать в мойке дырку под кран (сам кран устанавливать не надо), изготовление прямого скоса в карнизе, установка светильников в карнизе, вырезать дырки под трубы (все эти работы указаны в листе дополнительных работ). На следующий день (именно день, было это после двух часов дня, а кухня у меня не маленькая, работы много, это везде указано) пришли, начали собирать, в процессе сборки один из "сборщиков" на моих глазах роняет шкафчик, при том делает это очень умело: во время падения шкафчика, этим "сборщиком", не было предпринято не единой попытки поймать его. После чего "сборщик" с неизменно равнодушным выражением лица поднял его, отодвинул в сторону типа ничего не произошло и продолжил собирать остальные шкафчики. Я в небольшом шоке, спрашиваю у него о дальнейшей судьбе бедного шкафчика? Он невозмутимо: - напишем в рекламации, через неделю новый привезут, на следующий день мы приедем соберём! Весело, дело близилось к ночи, кухня ещё не до конца собрана, они начинают собираться. Я, мол, а что, уже всё? Они - да, всё, что мы могли, мы собрали. Поясняю: были собраны и повешены шкафчики, кроме сломанного, установлена столешница с вырезом под мойку и ВСЁ! Собрать и повесить карниз они не могут, так как в оставшиеся 16 см. до потолка не влазит шуруповерт, соответственно, ни о каком скосе, никаких лампочек и речи не может и идти, установить мойку они не могут, у них нечем, а крепежи на ней под тонкую столешницу, а у меня толстая (а что, это нигде не указано?). Столешница столплитовская заказывалась вместе с кухней), также вырезать дырку под кран они не могут. У них нечем! На вопрос - а зачем я вчера всё так подробно рассказывал, что у меня нужно будет делать? Был дан самый дебильный ответ - а мы не поняли, что именно надо делать! Короче, итог: полураздолбанная кухня, сегодня уже 16.01.2012!

Купив стенку "Арго" предела радости не было. Собирать решили своими силами, т. к. опыт сборки мебели был не малый. Стенка выросла очень изящная и приукрасила наше жилище. Но как выяснилось позже не хватало комплектующих-несколько элементов задней стенки. Позвонив в магазин где была произведена покупка мне сказали, что подвезут комплектующие только после новогодних праздников, т. к. стенка была приобретена на кануне нового года (дата покупки 01.11.2011 г.). Сегодня уже 10 февраля 2012 г., но звонка из магазина еще не было, складывается такое ощущение, что задняя стенка идет из Москвы пешком. Стенка в общем мне очень нравится, но из-за возникшей проблемы неприятный осадок остался. Приобретена стенка была в магазине "Вавилон" на ул. Вавилова, 1, г. Красноярска ИП Типсина Светлана Николаевна.

Самая УЖАСНАЯ компания, никогда не обращайтесь в эту ужасную компанию! Поберегите свои нервы! Доставку сделали в 1 час ночи! При доставке не оказалось столешницы! Привезли разбитую дверцу, написав рекламацию, мне обещали доставить новую в течение 2-х недель! После установки кухни прошло два месяца, а новую дверь мне так и не привезли. Когда я позвонила в эту шаражкину контору, оказалось, что рекламацией никто даже не занимался, и сказали ждать! Все перебрасывают друг на друга и каждый раз дают новые телефоны, врут, и в итоге двери так и нет, а кухня стоит около 100 тыс. Просто ужасный сервис, недоброжелательный, и после оплаты всем плевать на все!

Купила кухню Столплит. Во время сборки выяснилось, что столешница с дефектом. Сборщик передал на фабрику заявку на рекламацию, а ее потеряли. Выясняла все сама в течении недели, в итоге заявка была принята, а время все идет. Замены столешницы жду уже три недели. Как будто столешница на складе есть, но с доставкой не торопятся. Звоню на фабрику каждый день. Три недели кухня не собрана, раковина не установлена, воды на кухне нет. Вот такое отношение к клиентам.

Ужасная компания Столплит! Никогда больше не обратимся. Заказали кухню Регина, в середине декабря, полностью она была установлена только в феврале, ссылались на долгие новогодние праздники, про неустойку, о которой говориться в договоре ни кто не вспоминал, дозвонится не возможно до самой фабрике, оставляли отзывы на официальном сайте, прислали. Спасибо за обращение и все! На момент полной установки кухни покрытие фасадов на углах стало отслаиваться, сообщили в магазин, ждем, просили уточнить у представителей фабрики, как можно защитить покрытие - тишина. На очереди, на замену очередной фасад. Что это за качество? Возникает огромное желание сдать кухню и видимо это единственный вариант избавиться от этой головной боли.