Подбирала кухню очень долго - по цене и красоте. Рассматривала гарнитуры разных фирм. Очень понравился образец в Зеленограде, в 14 районе, в магазине "Ажур". Менеджер нарисовала мне по моим размерам какая будет она красивая. По цене меня все устроило. Замерщика мне не предложили, а я и не попросила (потому что заказывала кухню в первый раз и я решила, что менеджер - это специалист своего дела. Она то знает, как правильно), и с нетерпением ждала свою оранжевую кухню. Проблемы начались, когда приехали сборщики. Они отказывались ее собирать, так как я ошиблась на 2 см. и электрика у меня не готова. А менеджер меня не предупредила, что электрика должна быть особенная. Еле уговорила их собрать хоть что-нибудь. Они собрали большую часть, а остальное пообещали собрать позже, когда я поменяю с доплатой стол и шкафчики на 10 см. меньше, так как при этих размерах холодильник должен еще открываться. Обратилась опять к менеджеру-специалисту, чтобы обменять. Я понимала, что моя ошибка в размерах. Ждала 2 недели, когда мне позвонят по поводу обмена, но никто не позвонил. Пошла опять к менеджеру-специалисту, которой дала мне письменный отказ в обмене. Еле добилась, чтобы мне дали жалобную книгу, там листы вырваны. Видно, что не я одна пыталась добиться красивой кухни. Обратилась в другие фирмы, попросила помощи, за некую плату мне отрезали 10 см., но фасады нужно все равно менять, чтобы было красиво. В их фирмах так не относятся к клиентам, поэтому их менеджеры мне сказали, что нужно добиваться, чтобы "Столплит" закончили свою работу, поэтому нашла ваш сайт. Никогда никуда не жаловалась, не приходилось, поэтому крик души - пересморите отношение к своим клиентам. Нет здоровья и времени выяснять с вами отношения и доказывать вам, что я клиент - и многих тонкостей не знаю. И на местах менеджеров должны сидеть специалисты, чтобы нам помогать покупать красивые кухни! Заказала кухню 27 июля, а сейчас 6 сентября, и у меня до сих пор нет такой красивой и уютной кухни, как на образце.
