Компания просмотрена: 276353 раза

Отзывы про Столплит

Москва, ул. Садовая-Триумфальная, дом 16, строение 3

+7 (495) 640-00-20

www.stolplit.ru

Ковалев Александр

2012-02-07

Купили прихожую еще в начале января. Полностью оплатили. Т. к. на складе ее не было, то пришлось ждать месяц. 25 января должен быть контрольный звонок из компании. Звонка не дождались и телефоны фабрики не отвечали. Отправились в магазин. Там вежливо ответили, чтобы ждали, вам позвонят 28. Звонка не дождались. Мебель привезли только 4 февраля. При визуальном осмотре претензий не было, а при сборке оказалось, что не все стенки мебели имеют обработанный край. Написали претензию в магазине, нам обещали поменять брак в месячный срок. Значит, ждать еще не менее месяца, итого уже 2 месяца мы не можем пользоваться мебелью. Деньги взяли, а мебели так и нет. На нашу просьбу вызвать директора или главного менеджера магазина полное и вежливое игнорирование. Никто ни за что не отвечает.

Ответы пользователей

Кирилл

2012-04-10

Вы им хотя бы свои координаты дали или номер заказа, согласно которого они могли бы разбираться, а то одна пишет, вторая говорит, что у меня такая же ситуация. У меня знакомый там работает и они очень требовательны к решениям таких вопросов, но пойди туда не зная куда и найти то не зная, что просто невозможно.

МФ "Столплит"

2012-02-22

Добрый день, Елена. Отметим, что компания успешно существует на рынке уже более 12 лет и магазинов "Столплит" насчитывается более 2000 по всей России и СНГ, территорию охвата можно посмотреть на нашем сайте. Каждый месяц фабрика выпускает не менее 5-ти новинок для Вас, и в данный момент ассортимент насчитывает более 2500 наименований. Уточните, пожалуйста, в какой магазин Вы обращались с претензией и составили ли ее? Чтобы мы могли помочь Вам с решением в данной ситуации, укажите, пожалуйста, номер договора. С уважением, мебельная фабрика "Столплит". Бесплатный звонок по всей России: 88001007575.

Елена

2012-02-21

Александр, практически в такой же ситуации находимся. Менеджеры скрывают фамилию своего директора, присылают письма, что претензии не рассматривают, адреса и телефоны не указывают. Т. ч. на лицо факт фирмы-однодневки, а этими фирмочками очень любит заниматься налоговая. Предлагаю писать жалобы на них в налоговые, а не просто на форумах.

МФ "Столплит"

2012-02-15

Спасибо, Александр, за Ваш отзыв. Ваше сообщение помогает нам исключить повторение таких ситуаций. Укажите, пожалуйста, номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации и определить ответственных лиц. С уважением, мебельная фабрика "Столплит" Бесплатный звонок по всей России: 88001007575. Предложения и пожелания: pr@stolplit.ru.

Ответить на отзыв