30 мая 2015 г. приехала в стоматологический комплекс. Нужна была консультация врача по полису. Мне завели дубликат карты, т. к. моя оказалась потерянной. Примерно в 12.30 меня пригласили в смотровой кабинет. Я озвучила проблему, которая меня беспокоит, он осмотрел и направил в терапию на 3 этаж. Здесь всё и началось. У стойки я сказала, что мне нужна консультация терапевта по полису. Ответ был таков: "О! Это куда-то туда! Подойдите и спросите". Я вошла в кабинет, на который мне указали. Там спросила: "Мне на консультацию. Куда можно обратиться?". Мне ответила девушка: "Я не знаю". Тогда я вошла туда, где студенты, и спросила то же. Девушка (возможно, кто-то из студентов) ответила: "Я не знаю, куда вас направили" и пошла дальше. Один из врачей объяснил, что по полису - это к студентам, но там пересменка будет, и можно подойти чуть позже. Я решила подождать в холле. Примерно в 13.20 опять вошла в кабинет, где студенты с той же просьбой. Мне опять ответили: "Я не знаю, куда вас направили. И вообще, сейчас будет кварцевание". Я вышла. У стойки никого не было. Я подождала в холле, пока покварцуют. Затем вышла врач, я спросила у неё про консультацию. Она ответила, что мне к студентам. В кабинете, где студенты, было только двое. Они кого-то лечили. Я не дождалась ни от кого ответа и уехала. Мне всего лишь нужна была консультация, не лечение. Каждый год езжу на консультацию и профилактический осмотр. А в этот раз было очень неприятно. Я не ожидала такого отношения к "бесплатным" пациентам. А как же рекомендация: "Проходите, осмотр у стоматолога 2 раза в год"???
