Попасть в "Стрекозу" возможно только по записи или в случайное окно. Записавшись, вам не могут гарантировать, что мастер обслужит вас. Можно прождать мастера 20-30 минут или не дождаться совсем. При этом вам не принесут извинений. Вывод: к работе мастеров претензий нет, необходимо изменить отношение к людям.